【黑马早报】特斯拉否认马斯克1.5亿美元在京买房;厦航回应航空...
9月5日,记者就此事致电厦门航空客服,随后拨打客服给出的该公司新闻部电话,接线工作人员称,已将所有杂志撤下。记者询问为何杂志会出现疑似代孕广告,该工作人员表示正在调查核实。(大风新闻)热搜爆了!爱奇艺体育道歉9月5日,中国足协公布了中国男足与日本队世预赛18强赛比赛的转播平台,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体...
飞行员在女厕偷拍空乘被抓现行?厦航客服:正在核实
5月19日晚,极目新闻记者致电厦门航空总部电话,但无人接听。另据沸点视频,有厦门航空客服人员称,已经接到旅客反映,有工作人员正在核实此事,后续可等待官方发布的通知。(来源:极目新闻)更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。
厦航客服热线被打爆 1天16万个电话致损失400多万元
5月7日19:30,厦航客服电话95557电话响个不停,来电都无人说话,不到10秒自动挂断,8分钟后再次重拨。这些电话号码归属地均为北京,号码均无重复。“最多的一天,有16万个这样的电话,高出平时100倍。”厦航员工告诉记者,除了凌晨有几小时的间歇外,每天几千个号码高频次持续呼入,导致整个系统一度瘫痪达3小时。厦...
厦航陆续开通6个境外通航地区客服热线
据厦航介绍,一般情况下,境外旅客除登录厦航官网外,还可通过拨打86-592-2226666(国际长途)来获取厦航客票的查询、购票或航班不正常的退改签等服务,但国际长途的电话费用会增加旅客出行的通讯成本。为此,厦航本着“以诚为本,以客为尊”的服务理念,陆续开通境外通航地区的市话服务热线。开通境外客服热线,可直接降低境外...
厦航昨日开通95557全国客服热线 用信用卡可购买机票
昨日起,厦门航空公司正式开通全国统一客服热线95557,厦航客户服务中心同时成立,并聘请21位社会各界人士为厦航首批社会监督员。据厦航副总经理赵东介绍,旅客拨打厦航95557热线,除了可购买厦航国内航班机票外,还可购买南航等国内其他航空公司的机票,并用信用卡在电话中完成支付。
厦航客服中心95557语音导航20日全新改版升级
导航改版前期,厦航95557为更好地契合旅客需求,提高旅客体验满意度,率先启用客户体验测试,专门成立用户体验小组,重点体验应旅客需求而新增的精英会员、英语服务和自助查询等服务项目(www.e993.com)2024年10月22日。小组在测试结束时提出了简化营业部播报、增设业务返回键等宝贵建议,促进了后期导航功能的开发、完善。
厦航开通95557全国客服热线
新华网厦门1月16日电(记者余瑛瑞)厦门航空有限公司16日下午召开新闻发布会宣布,自16日开始,正式开通全国统一旅客服务热线95557,厦航客户服务中心同时成立。95557是一条综合性、集约化的服务热线,包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能。
环信成功中标厦门航空,翻开航空业智慧客服新篇章
环信5大指标+24项功能领先,助力厦门航空搭建全媒体智能客服平台 经过一系列的市场调研,厦门航空决定公开招投标来确定合适的合作伙伴,环信客户互动云在性能(登录时长、系统并发、访问响应时间等)、易用性(符合厦航信息系统易用性规范等)、可靠性(工作日5*9保证正常运行等)、可扩展性(业务需求发生改变时,系统...
厦门航空95557客服长沙分中心正式运行
经过近一年的筹备,95557客服中心长沙分中心正式投入生产运营。新投入使用的厦航95557长沙分中心与厦门主中心互为备份,平时各自正常运行,当其中一地遭遇自然灾害、基础设施故障等情况无法承接话务时,旅客进线可在15分钟内自动切换至另外一地接起,最大程度保证95557服务通道有效畅通,确保7*24小时不间断服务。
各大航空公司发布客票退改政策 对部分北京航班免收退票费
2、东航24小时客服热线:95530。海外用户请拨打:0086-21-20695530。3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理南方航空据《人民日报》官方微博消息,南方航空相关客服人员则表示,6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发,...