智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人(17.980,0.76,4.41%)对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1...

智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

消费维权速报|订房入住时“查无此单”,澎湃介入后平台退款补偿

事后,蔡女士拨打当地12315维权。5月1日下午,智行火车票平台致电蔡女士称将退一赔一共计1280元。蔡女士不满,她说因提前预定的酒店客房“无效”,导致她在假期临时重新预定另外一家酒店,又花费1100元,“他们补偿的金额完全填不平我的损失”。5月6日,智行火车票客服人员回复澎湃新闻称,相关情况为酒店的操作失误。5...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...

怎么将智行火车票app分享到朋友圈 智行火车票中让朋友圈的朋友来...

1、若是想要将智行火车票分享到朋友圈,从而获得加速包,那么就应该先点击页面下方的“抢票”选项,在进入抢票页面后选择“添加监控”按钮,登录自己的账号。??2、然后在进入了抢票设置的页面之后,去填写好自己想购买的火车票信息与乘车的席位要求,接着点击底端的“下一步”选项。

携程与智行合并后遗症:订的火车票不翼而飞 客服是李鬼

而这些纰漏的产生并不是意外,很大程度是缘于一些企业在意识上的疏忽(www.e993.com)2024年11月22日。事发后,罗女士特意联系了智行火车票App官方人士,强烈要求他们在百度上进行官方客服电话的认证。但就在截稿前,记者搜索“智行客服”分段式关键词,整页的搜索结果中依然留有罗女士当时所见的010-开头的虚假诈骗电话。

湖南消费维权联盟:100元砍价返现未成功 智行火车票app涉嫌虚假宣传

11月9日,@智行火车票在湖南消费维权联盟回复称,反馈的机票相关事宜,我们已沟通解释相关活动规则,非常抱歉给您造成不便,感谢您对我们的支持和理解。11月9日,湖南消费维权联盟工作人员多次拨打@智行火车票官方客服电话021-60420000发现根本没有人工客服入口。

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接。(注:图为王先生提供)...

必须开通“自动扣款”才可抢票“智行火车票”涉嫌侵权

记者点击智行火车票,进去发现:客服中心只有智能管家,不提供售前人工咨询服务。多次拨打客服电话“021-60420000”后,无法找到人工服务进行咨询。打开网页发现,类似的投诉很常见,很多网友表示在春节或者改签的时候,智行火车票会强制开启免密支付,甚至毫无提醒默认开通加速包。网友也都纷纷吐槽,人工客服电话难以拨通。

抢火车票默认购买“加速包”智行APP这种操作引争议

就此，河南商报记者咨询智行火车票APP客服，工作人员介绍称，用户在抢票时，确实会有加速包，若不想购买，可在支付前进入加速包页面，将网速选择拉至最低。对于已购买了车票及加速包的用户，该工作人员称，若用户是在不知情的情况下购买了加速包，可打客服电话申请退款。8日，河南商报记者了解到，原先生与周先生已...