阿里Q4财报:AI驱动新增长,阿里云AI相关收入三位数增长

“AI驱动”战略下,阿里持续投入AI技术创新研发,截至2024年3月31日,阿里巴巴集团在人工智能等数字技术核心领域获得全球授权专利数量约11000项,同比增长10%。

传阿里大模型员工实行996,官方否认;又一家明星公司被曝停工停产...

住好家已开工的项目会正常服务,客服电话也在正常运营中(工作日10:00-19:00)。调整涉及少量员工,已优先安排内部转岗。(界面新闻)(欢迎添加小雷哥微信leiphonesz,更快了解行业信息,与更多朋友一同畅聊)国内资讯竹间智能被曝停工停产6个月,官方回应:并非全面停产,对部分亏损业务优化2月22日消息,近日有网络传言称,...

租车自驾游为何这么热?|自驾游_新浪财经_新浪网

“针对游客的租车自驾需求,我们推出了一系列有针对性的解决方案。”朱旭告诉记者,“设立专业的客服团队,提供7×24小时服务支持,建立一对一人工微信客服服务,用户不必打电话等待排队,通过微信可直接与客服进行联系。”此外,悟空出行还通过技术创新,优化取车和还车流程。例如,将所有线下手续和租车协议都写入系统实现线上...

银消费逾期6个月,逾期警示:银消费逾期6个月,需尽快偿还

1.州银行24小时客户服务热线:400-8788-400该热线为州银行客户提供全天候服务,消费者可通过拨打该电话进行逾期相关咨询、还款安排等事宜。2.州银行信用卡客服电话:0571-96695此电话专门提供信用卡相关服务,包括了解信用卡逾期还款情况、还款方式及还款日程的这个安排等内容。3.州银行借记卡客服电话:0571-96888...

24小时专属客服提供一站式贴身服务,阿里CCO升级飞猪旅行服务体验

1月21日,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称阿里CCO)推出三大服务,全面升级飞猪旅行的服务体验。“三大服务将覆盖飞猪会员出行前,旅行中以及行程结束后,包含专属管家7*24小时一键召唤、一站式服务保障、行程变化主动提醒。将全程为飞猪会员带来专属的,一对一贴身的管家式服务,前期将先在F4会员中试水。”阿里CCO经济体客...

房企抢滩“云卖房”:阿里客服热线被打爆 24小时咨询房源超7万套

阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）数据，2月26日“云卖房热线”开通后，24小时内全国已有近20家房地产商向阿里客服咨询入驻线上售楼处事宜，咨询房源超7万，覆盖北京、上海、浙江、三亚、青岛、山东、云南、河北等十多个省市(www.e993.com)2024年11月25日。（图说：复工后的房产中介蔡玉，大部分时间是对着玻璃门外的大街发呆）中介变...

阿里人工智能全面投入双11,商家客服不再压力山大

在即将到来的第十个“双11”，店小蜜将全面应用到商家客服中，打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。（店小蜜商业版赋能商家的全链路服务能力）“商家客服从2003年发展至今，店小蜜是一道分水岭。今天，在店小蜜专业版基础上‘人机协同’智能服务解决方案，是一个新的里程碑，”阿里巴巴CCO智能服务事业部...

【核心观点】阿里:人工智能已成商家客服基础设施

8月22日,阿里巴巴CCO(阿里巴巴集团客户体验事业群)在杭州举办了首届智能服务峰会,发布了专为商家服务的人工智能客服“店小蜜商业版”,正式宣告智能服务2.0时代的到来。阿里巴巴CCO智能服务事业部总经理赵昆介绍,店小蜜商业版全面升级两大服务模式,将会为商家的全链路服务场景带来改变:7X24全自动模式的店小蜜将在夜间和高...

阿里推出88VIP专属管家,7*24小时随叫随到

6月7日，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）推出88VIP专属管家服务。据悉，这一管家将7*24小时随叫随到，一个问题专人服务到底。具体来说，88VIP会员进入“我的淘宝”——88VIP的入口，点击右上角就能进入“专属管家”服务大厅。在服务大厅里，88VIP会员可以进行自助服务，也能一键直达在线、热线专属管家。据了解...

虚拟主播、视频客服,阿里CCO打造的未来客服太酷了

这样的客服最快将于今年双11前,站在大家面前。昨天,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)2020年造风创新大赛落下帷幕,“有问必答”且24小时在线的虚拟主播;有售后问题,开个三方视频会议就能解决的视频客服,生动诠释了未来客服的模样。而大赛的冠军项目——Glimmer无障碍工作台,将让视障云客服们的工作变得更...