外媒:10月起苹果社交平台、支持社区将不再提供人工客服

环球网科技综合报道8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡...

苹果产品的官方质保详解:期限、范围与服务指南

1.290天免费电话支持(90DaysofFreeTelephoneSupport)除了有限保修外,苹果还提供了90天的免费电话支持服务。在这90天内,消费者可以随时拨打苹果的客服热线,咨询关于产品使用、故障排除等问题。二、质保的具体范围(ScopeofWarranty)苹果的质保政策并不包括所有情况。了解质保的具体范围对于消费者来说非常重...

苹果手机FaceTime成诈骗“帮凶”,多人被骗数十万!客服和专家建议...

根据相关报道，今年5月，杭州的林先生在接到十几通备注为“微信客服（工号XXXX）”的FaceTime电话后，被骗子以“‘微粒贷’贷款利率过高会影响征信”的说辞骗取30余万元。同样，江西南昌的卢女士也因一个FaceTime视频电话，险些被转走银行卡内的钱款。据悉，FaceTime是苹果手机内置的一款基于网络的视频通话应用，其中...

iPhone 15系列系统升级后无法接打电话?苹果客服回应

中新经纬1月2日电(李晓萱)2日,针对苹果手机“iOS17.2.1被曝无法接打电话”一事,苹果客服回应中新经纬称,“iOS17.2.1更新后只是增加了一些续航,并没有调节信号方面的内容。如果出现问题,有可能是用户使用数据网络更新时,有些数据没有下载完整,才出现一些相应的bug(问题)。”苹果于两周前发布最新系统iOS17.2....

升级iOS 17.2.1后无法打电话上网?苹果客服称新系统未现上述问题...

目前该帖子有超过383人用户投票选择“MeToo”,部分运营商用户联系其服务提供商,并更换了SIM卡,但无法解决这个问题。遇到该问题的用户联系了苹果官方售后人员,并未获得相关的帮助。对此,记者咨询苹果官方旗舰店客服,该客服表示,目前新系统没有出现上述问题,新系统主要是优化电池、增加续航时间,用户可以正常升级系统。

我打苹果客服电话,确定了两个情况,事关iPhone 16系列如何选购

不过在社交平台上看得多了,也就觉得苹果新机在品控方面存在瑕疵(www.e993.com)2024年11月26日。所以,今天一早我拨打了苹果客服电话,确定两个情况,接下来给大家分享出来,各位参考。第一、网上说到iPhone16Pro机型后置相机镜头有灰尘,官方并没有收到相关情况反馈。苹果客服表示,此种现象出现的概率非常非常低,并说网上信息注意甄别。

...消息不实/苹果新系统迎来更新,iPhone 镜像功能可用/腾讯客服...

昨日,据广州日报报道,关于微信何时适配HarmonyOSNEXT原生应用的问题,腾讯客服回复,微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作,因体量、功能差异,不同产品的适配周期和进度不同,请用户耐心等候。在不久前举办的华为开发者大会上,华为常务董事、终端BG董事长余承东表示,已经有超过1500个应用完成...

“百万保障”骗局频发!苹果手机FaceTime打来假冒客服电话

最近,不少消费者收到不法分子利用“抖音百万保障到期续费”或“百万医疗保险到期”等说辞,冒充客服和银行人员进行诈骗,虽然套路并不新鲜,却屡有人上当受骗。无独有偶,前几天《IT时报》记者便收到一通类似的电话,经过半个多小时的周旋之后,记者发现,对个人完整信息的掌握、云山雾绕的话术以及冗长的通话时间,都是...

苹果客服回应升级iOS 17.2.1后无法接打电话:重新插卡

1月2日上午,有很多美国iPhone15系列用户在升级至最新的iOS17系统后,遭遇了一个棘手的问题,他们的手机无法拨打电话。这个问题主要出现在用户们升级至iOS17.2.1版本后。晚些时候,手机中国了解到,针对升级iOS17.2.1无法接打电话问题,苹果客服回应称,建议重新插卡或者关机重启。如果这些方法仍无法解决问题,用户可以...

苹果在线客服怎么找

**一、拨打苹果官方客服电话**苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。用户可以直接拨打这个号码,根据语音提示选择相应的服务类型,然后转接至人工客服。客服人员会根据您的需求,提供专业的技术支持或解决方案。需要注意的是,苹果客服的工作时间为周一至周五的9:00-21:00,周六至周日的9:00-18:00。