联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

榆林一女子坐飞机前接客服电话,8分钟被骗32万元

6月22日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到“航空公司客服”的电话,称飞机故障要给她理赔300元,听信对方操作自己手机后被骗32万元。二、被骗详情小美接到一个陌生电话,对方自称是某航空公司“客服”,告知其订购的机票因为飞机故障要延误1小时,因为有延误险所以要给她退款300元。听到对方能准确的说出自己的...

飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签?

5月16日,记者从成都市公安局青白江区分局获悉,分局祥福派出所于5月14日接到群众报警求助,报案人谢先生称其在改签机票的过程中可能遭遇了诈骗。询问得知,谢先生原计划5月15日坐飞机前往济南,并提前买好了机票。“5月14日14点左右,我接到一个电话,对方自称是航空公司客服,并准确说出了我的航班号。”该“客服...

昆明问政丨市民讲述被骗经历,近期预定机票出行要小心……

不要轻信电话、短信中的“客服”发送的链接或者电话进行联系。注意识别增加前缀或者后缀的仿冒官方客服电话号码。同时,通过正规平台办理退票,不需要在退费前支付其他任何费用,退款一般是返回原支付渠道,正规航空公司和机票销售平台也不会主动联系乘客进行私下理赔,如遇索要费用、转账刷流水等情况,遇到可疑情形或者不慎被骗...

警惕!乌兰察布一居民购买飞机票后接到“电话” 被骗三十余万元

2024年1月19日,丰镇市公安局反电信诈骗侦查大队接辖区居民张某某报案称,其2024年1月10日0时11分至1月19日11时30分期间在携程购买由大同飞往兰州的飞机票,之后接到一个电话对方自称山东航空工作人员,其称因飞机机械原因导致无法按时起飞,需对张某某购买的机票进行改签或理赔,张某某按对方要求下载一款APP软件,在该...

飞机出故障,航司“客服”打电话来指导改签?成都一男子被骗近万元...

询问得知，谢先生原计划于5月15日乘坐飞机前往济南，并提前买好了机票(www.e993.com)2024年11月22日。“5月14日14点左右，我接到一个电话，对方自称是航空公司客服，并准确说出了我的航班号。”该“客服”告诉谢先生，其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，机票需要进行退票或是改签。“平时很少乘坐飞机，不太清楚退改签流程，于是跟随‘客服...

“航班延误”理赔?警惕机票“退改签”骗局,消费者如何辨别?

央广网北京1月28日消息(总台中国之声记者钱成)春节将至,返乡探亲迎来高峰,不少旅客会选择乘坐飞机出行,并提前购买机票。打着“退改签”旗号的诈骗,近期也频频出现。有多位消费者反映称,自己预订机票后,接到“因航班取消,要帮旅客办理延误保险理赔”的电话。交流过程中,对方自称是航空公司或者民航局的工作人员,能准...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

机票诈骗常见套路不法分子利用出行人焦急的心理,冒充航司或出票机构客服人员,以航班变动需要办理退改签,或告知乘客由于外部原因导致的退改签,用弥补乘客可以获得上百元的民航补助等理由,引导旅客去联系冒充“客服”,从而套取银行卡等个人信息来骗取钱财。1.电话/信息告知航变...

轻信“航班取消短信”男子被“客服”转走5800多元

前不久,哈尔滨市民李先生在预订机票后收到一条来自航空公司的退票短信,上面称其预定的航班因机械故障取消,请联系客服0591-xxx进行改签。短信后面还特地备注上“改签不收取任何费用”的提示,以及可获得300元补偿金。李先生看到短信写的有板有眼,而且航班号和起飞时间都一模一样,心情慌乱的他没有多想,随即拨打了短信提...

暑期出行警惕机票退改签骗局 警方“组合拳”打击涉航空诈骗

”这是很多遭遇机票退改签诈骗的受害人疑惑的问题。今年6月中旬，家住龙华的刘先生接到自称“航空票务中心”客服人员的电话，被告知航班因飞机故障被取消，办理退票或改签可获300元赔偿。因“客服”能准确说出航班信息，刘先生信以为真，按照对方要求下载某线上会议APP，使用“屏幕共享”功能进行相关操作，并将收到的...