滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

据滴滴方面表示,以往当用户产生问题需要联系客服解决时,行业主流提供在线客服和热线电话客服两种沟通途径,其中热线电话往往需要听取很多层级的语音播报、经过层层选项,进而导致经常会有用户迷失在语音提示中。作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声...

8点1氪丨微信小范围内测听一听功能;飞猪客服称同趟航班价格不同不...

飞猪客服回应3人买同趟航班价格不同:绝对不存在杀熟,正在确定具体原因近日,飞猪被曝3人买同趟航班价格不同事件引发热议。1月18日,飞猪客服工作人员对此回应称,已关注到了这个问题,绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。(中国新闻...

飞猪买火车票套路多!一不当心就被“坑”→

五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为576元，但是实际扣款为635元，其中包含了59元/人的无忧出行附加包。那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。▲人工客...

情侣网上买票后因病申请退款,却被要求提供“情侣关系证明”?飞猪...

11月30日上午,大皖新闻记者拨打了飞猪旅行的客服电话,一位工作人员根据小张提供的订单号查询证实确有订单,其记录了记者的问题后表示,会报告给相关部门,几个小时内会有人和记者联系。11月30日下午四点多钟,飞猪消费者热线工作人员回复记者表示,记者反馈的问题工作人员正在跟进中,让记者耐心等待。小张提供的其与飞...

飞猪买火车票套路多!一不当心就踩中“59元的坑”

五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为576元，但是实际扣款为635元，其中包含了59元/人的无忧出行附加包。那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。人工客服...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

由于无法接受客服所说的调取费用，韦先生起初并未同意，退款事宜也因此迟迟没能推进(www.e993.com)2024年11月10日。后来，他拨打“12326”民航服务质量监督电话反映情况，飞猪客服再次联系他，仍称需先缴纳50元的调取费。权衡再三，他只好同意，“不然损失更大。”5月16日，他收到了飞猪平台退回的第二笔款项——315元，加上此前的退款共计567元...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌5.73% 港股跌5.71%

滴滴支付宝、微信小程序无法登录客服电话“关机”据科创板日报,记者下载滴滴出行APP顺利登录,可进入打车页面,但无法下单。记者尝试使用滴滴出行支付宝、微信小程序登录则显示,“稍后再试一次”;APP输入目的地后显示异常。记者拨打滴滴出行乘客热线,提示“对方无应答,已关机”。

情侣因病要退迪士尼门票,被要求提交“情侣关系证明”?

这种情况下消费者应当如何维权?首先,与飞猪平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。

黑猫投诉:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。感谢您的理解与支持。”消费者“用户7386935754”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话人工服务根本没有人接,希望平台给回个电话”...

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...