郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天而抱歉。”据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员...
9.0了还在涨!国产又出神作,9月王炸就是它
2.河北发货,中通快递(新疆、西藏地区发邮政挂号)3.由于期刊预定的特殊性,不支持7天无理由退款。发刊之后,非质量问题,商品不进行退换。4.如您在预定期间,收货信息有变动,请联系客服修改。当月修改,次月生效。5.订单查询路径:方法一:点击进入公众号「蓝钻故事」点击菜单栏「蓝钻书店」点击「我的」登录后...
2017春节中通快递停止收件及恢复时间安排 中通快递客服电话
中通速递客服电话:95311附:中通速递单号查询官网——点击
快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,中通快递客服回应:临时工
最近,家住浦东潍坊路89弄的居民宋女士反映称,11月23日,她的先生在网上购买了一包饼干,11月25日,她收到了同小区居民电话,说中通快递员将包裹送错了,让她和快递员联系,将包裹拿走。而在与快递员沟通过程中,快递小哥建议宋女士的先生到那位素不相识的邻居家,自己去拿回包裹;而宋女士却认为,既然是快递...
热心“客服”打来电话,要求退货还给3倍赔偿?已有多人中招
视频中,“杨可爱Ukulele”介绍,她接到一通快递公司打来的电话,对方称自己是低常快递公司客服,因为丢件所以要对博主进行一个双倍的赔偿,赔偿金额是180元。一开始博主本人也很警惕、有防备,但当对方准确说出博主的真实姓名和快递单号后,博主发现确实有好各控这样一件快递,便对出液切对方完全相信。随后在骗子的引导下...
咋回事?商洛中通快递数天不送货 快递网点电话无法打通
9月20日,记者通过中通官网查询到商州区中通网点电话,但电话未打通,随后记者又拨打全国热线,也因客服忙未取得联系(www.e993.com)2024年9月17日。随后记者与中通快递商州区兔喜驿站负责人沟通得知,由于近期商州区中通仓库,由原来的商州区陈源街道网点,搬至商洛高新区(商丹园区)。据驿站工作人员介绍,仓库搬迁造成一部分货物积压,随后持续性降雨封路...
用电话号码查询快递的方法介绍
用电话号码可以查询快递吗?当然可以了,下面是小编整理的用电话号码查询快递的方法,希望可以对大家有所帮助。用电话号码查询快递(以中通快递为例)1、微信搜索“中通快递”,加关注。2、打开中通快递公众号,选择“查快递”。3、进入“我要查件”界面后,选择“我的快递”。4、输入手机号查询。
智能客服体验差距大,个别客服电话自动挂断
在中国银行、中通快递及中国电信的客服电话中,其智能客服均需要消费者连续两次提出要求转接人工客服后,才能进行转接操作。特别是中国银行的智能客服,其已经主动提醒:“如需人工服务,请说‘转人工’”,但测评员按照提示说出转人工的口令时,该智能客服又再次出现:“我也可以帮您办理业务,请问有什么可以帮您”。这一...
中通快递没收到却显示签收 快递员电话一通就被挂断
对此情况,记者致电派送快递的快递员,但电话一通就被挂断,未能联系上。通过中通快递客服,记者了解到,王女士的确打电话要求查询并催促尽快派件。“我们需要进一步核实,如情况属实,我们会督促配送网点尽快配送。”
多家快递企业都在布局智能客服,这项工作会被机器人取代吗?
客服给予解答,客户服务体验较好;中通客服机器人在未识别后提供了转接人工客服的选择项;申通智能机器人识别到“禁寄物品”关键词后,推荐咨询当地网点具体规定,未转接人工客服;圆通客服机器人未识别问题,强调需要快递单号才能查询;韵达客服机器人误识别为下单和查询单号;百世客服机器人在3次未识别后自动转接人工客服进行...