中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收200元:已在跟进
联通用户陈阳所在小区只能接入联通宽带。今年7月,他用四川联通号码在中国联通App上申请安装北京宽带,发现装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。
新闻“晚”知道 | 中国联通在北京落地首个万兆宽带
2024年中国国际信息通信展将于9月25日-27日在北京国家会议中心举行,展会前夕,中兴通讯首席战略官王翔受邀做客央视网“央会见·数实同行”特别访谈栏目,畅谈信息通信行业的前瞻洞见,并深入阐述了中兴通讯在人工智能时代下的最新发展战略。07腾讯云张晋:拥抱“AI+”,产业发展将迎来“五个进化”2024年9月19日,数智...
芜湖联通,郑重承诺!
10010客服热线一号通解服务来电温情服务,在线应解尽解,来电应接尽接,专业答疑解惑,问题限时解决,智能便捷高效,业务跨域通办。04政企客户经理数智专家服务需求快速响应,方案精准定制,业务限时交付,问题全程跟踪,服务专业保障,数字赋能创新。05中国联通APP一屏速办服务查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,...
最新!三大运营商8月成绩单出炉!
有线宽带业务方面,累计达3.10610亿户,本月净增140.5万户,本年度净增1236.4万户。中国联通5G套餐用户达2.83亿户近日,中国联通公布了2024年8月份运营数据,其中“大联接”用户累计到达数10.90524亿户,5G套餐用户累计到达数2.82524亿户,物联网终端连接累计到达数5.82906亿户。在创新应用方面,中国联通5G行业虚拟专网服...
关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?
根据沈女士提供的信息,红星新闻记者先以用户身份拨打了10000电信官方客服热线,询问是否可以办理149元无限流量的家庭套餐。客服人员回复称,目前无法办理不限流量的家庭套餐,“之前电话推荐您的应该是号卡归属地的活动,并不是全国都有的”。该客服人员表示,据她了解,成都地区没有上述149元套餐,建议去所在地营业厅实地咨...
中国联通的 2020:移动电话用户流失最多,固网宽带用户和营收双增长
根据三大运营商公布的月度数据汇总显示,2020年中国联通移动电话用户流失超过1200万户,同时期中国移动净流失超过800万户,而中国电信则净增超过1400万户(www.e993.com)2024年11月23日。虽然中国联通不是唯一的净流失单位,但是中国联通的用户流失规模最大,这个需要仔细分析流失原因。
中国联通用户办理宽带被客服套路:续费业务险变招联网贷
在随后该网友与联通客服的沟通中,联通客服也向其表示,该网友准备办理的宽带业务实质上便是招联金融推出的一个分期业务。客户零首付办理该款宽带产品,然后每月扣除固定费用,其实就是在分期还款。公开资料显示,招联金融是由招商银行与中国联通共同发起成立的消费金融公司。今年6月份增资逾10亿元,目前注册资本38.69亿元。增...
来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修
8月14日13时,记者再次拨打了中国联通客服电话,另一位值班经理告诉记者,用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修,是由于“光猫”存在问题,导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”,用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上...
投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...
[网友投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没有任何解释]6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的...
中国联通全屋光宽带产品用户已达20万(9月1日 | 通信事儿全知道~)
中国电信2022/09/01广东电信政务热线助力公共服务全流程线上化华为与广东电信政务热线团队利用5G超高清视频、AI等新技术,联合推出5G视频政务热线产品——智能云客服,形成5G政务服务新通话入口。智能云客服改变了过去依赖语音沟通的方式,实现视频通话时与短信、微信、页面等多渠道间无缝切换,进一步推动跨渠道、跨终端...