一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……

客服人员建议记者先联系手机号码归属地的上海电信客服，确认开通手机号码的高清通话服务，接着将手机卡插入支持高清通话的终端并开启该功能，就可以正常使用。如果确认手机号码的高清通话服务已开通但无法正常使用，则需要考虑更换手机。基站优化运营商应提前告知用户北京理道律师事务所主任律师王久成在接受记者采访时表示，...

铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

中国电信荣获首批世界互联网大会杰出贡献奖

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中国电信星辰语音大模型再升级 支持中英双语及40种方言任意混说

在智能客服场景,星辰语音大模型已在北京、福建、江西、广西、内蒙古等地的中国电信万号智能客服试点应用,让万号智能客服秒懂40种方言,自然流畅地服务用户,日均处理超过200万通电话。此外,星辰语音大模型还落地多地市的12345平台,赋能客服人员更自然流畅地理解市民通过方言提出的问题和需求。通过星辰语音大模型,方言...

实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

在等待的过程中,新浪科技又多次拨打中国联通客服电话,依旧告知需要等待反馈。在中国联通客服明显故意刁难阻止携号转网之下,新浪科技只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。《携号转网服务管理规定》于2019年11月11日印发,自2019年12月1日起施行。规定提到,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中...

站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要更换

在室内,记者拨打了5次中国电信10000客服热线,手机显示“无法连接到移动网络”(www.e993.com)2024年11月29日。记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短信...

中国电信怎么转人工?两种方式教会你

中国电信怎么转人工?两种方式教会你2024-09-1317:35:21悟空解答北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败悟空解答0粉丝关注生活周边信息,分享知识价值。00:51小米耳机蓝牙怎么配对00:49手机什么时候充电最好01:20加密门禁卡怎么...

适老化服务做得咋样?记者走访了西安15家银行营业网点

客服电话:对老年人没有绿色通道可呼叫“人工客服”记者拨打农业银行95599客服电话,通过语音直接转入人工客服。记者询问,老年人拨打客服电话有没有绿色通道,客服回答,银行客服热线是统一通道,对于老年人没有绿色通道,老年人如果不适应按键服务,可以在拨打热线后多喊几遍“人工服务”,即可跨过机器人(18.490,-1.26,-6.38...

如何便捷地在手机上注销中国电信卡?

1.客服电话注销拨打中国电信客服热线10000,按照语音提示选择“注销业务”选项。随后,根据系统要求输入手机号码和身份证号码进行身份验证。客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。

中国电信

携号转网被要求交20年违约金电信客服:仍按照原协议执行据媒体报道,山西太原的杨先生2017年1月份从朋友那儿办理了一个电信号码,月租为299元(流量为6GB),当时被告知有效期三年,三年后就能随意转套餐。今年10月份,杨先生想办理携号转网,本人在与中国电信客服电话沟通中得知,由于签订的号码是终身的,合约期最高不...