高德打车的安全隐忧:司机危险行为让用户心忧
以打车业务为例,尽管合作模式可以应对司机短缺,但服务质量与用户体验未能得到保障。在某个投诉平台上,高德打车的投诉量已超过12000条,许多用户抱怨司机的态度差、驾驶行为危险等。关于用户的反馈,很多网友分享了他们与高德打车的负面体验,诸如态度不佳、严重超速等。如此一来,高德的用户流失现象变得愈发明显,这也是...
打车赶飞机被司机绕路逛了半个上海!平台却回复…
“高德打车平台的客服打电话联系我说,他们可以把实付151.81元的零头抹掉,算是给我的补偿。但是10天过去了,他们并没有落实,我也不打算为了51元钱再去找他们。只是觉得他们这个平台,缺少诚信,下次不用了。也借此提醒其他乘客小心避雷。”平台将于先生原本282.83元的车费金额改成了151.81元平台回复:确实是司机的...
除了绕路、乱收费,司机素质也堪忧,高德打车还能用吗?
有司机指出,高德打车平台的抽成比例过高,导致他们的收入大幅减少。尽管订单量有所增加,但实际到手的利润却越来越少,且高德存在乱扣费、层层抽佣问题。不久前,作为网约车司机的王师傅称,全程近37公里的订单,乘客支付了140.13元,但在自己司机端页面却显示,乘客仅仅支付了116.92元,最终自己到手86.79元。如此算下来,这...
“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责
王先生尝试通过高德小程序客服和客服电话与平台沟通,但是他并没有得到任何有意义的回应或解决方案。更为糟糕的是,由于系统原因,他在接下来的三个小时内都无法再次使用高德打车开启新的行程。王先生的诉求是他希望能够获得退款,并额外获得80元的优惠券作为赔偿。
高德打车携多家网约车平台设立司机“清凉福利站”
入伏以来,各地高温模式持续加码,网约车行业也迎来了新一轮服务旺季,数以万计的驾驶员穿梭在城市道路间,为市民的夏日出行带去便利。为在酷暑期间进一步做好司机师傅们的后勤保障,高德打车于近日联合聚合生态的多家网约车平台,在全国超过百城的司机服务中心内设立“清凉福利站”,为驾驶员提供防暑物资和清凉、舒适的...
接单后还可以“寻找更近的司机”?高德打车这项新服务,绝了
潮新闻客户端记者楼纯近日,高德打车推出行程保镖服务(www.e993.com)2024年10月25日。行程保镖服务凭借技术能力能实时提升接驾效率,减少乘客等车时间,缓解乘客等车焦虑。行程保镖服务能够为乘客实时寻找更近司机。乘客在手机叫车时,从有司机接单到车辆接到乘客,一般会有5分钟左右的接驾时间。这段时间虽然不算长,但乘客身边仍然有可能会出现...
高德网约车司机端怎么注册?
1.下载并打开高德地图APP,进入主页后在搜索框里输入“免佣联盟”或者“网约车平台”。2.根据页面提示选择任一网约车平台注册,可以根据个人喜好选择适合自己的平台。3.完成注册后,等待审核即可,审核通过后即可开始接单。对于评分较高的司机,一天接上10单不成问题。除去油钱、伙食费等基本费用,高德打车一天...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
这正是在高德打车被绕路后,消费者“售后无门”的原因。“联系平台客服根本没有人工。”吴女士就说。即便联系上了高德打车,处理结果也让乘客难以接受,甚至沟通效果会越来越差。比如,上文因为“高德打车司机绕路赶不上高铁”的乘客,其诉求是赔偿高铁费用761元,但在多次投诉后,从8月2日开始,遭遇了“客服电话回复,...
高德打车助老服务为何投诉频发?
01高德打车推出助老服务,但部分用户反映其存在绕路、乱收费等问题,引发网络吐槽。02一网友称80岁外公使用高德打车被司机绕路8公里,额外收取35元,高德仅返还打车费用并处罚涉事司机一周内不能接单。03事实上,网约车司机收入不断缩水,部分司机为弥补收入不足,采取绕路、线下支付等方式。
投诉一次扣8元,网约车司机们逃离高德
财报中还提到,此次增长除了饿了么订单量同比增长强劲,高德业务也实现迅速增长,受惠于大出行场景和“到目的地”服务所带动。但随着许多城市的网约车运力投放接近饱和,网约车平台之间的竞争也变得更加激烈和复杂。对于高德来说,未来要如何平衡自身和司机端的利益分配,是个不小的挑战。