打卡几百天,全额返现却成泡影!在线教育客服:我们有权改规则

”欣欣对记者说。7月15日，记者致电“七彩熊绘本”官网电话进行采访，发现该电话已暂停服务。随后记者发送采访函至“七彩熊绘本”邮箱，截至发稿前，未获回复。记者将继续关注该事件进展。（应受访者要求，文中李薇、欣欣、李晓娜、张淑童、王景、燕华均为化名。）(来源:中国消费者报微信公号)

七彩熊绘本App三个月内改版近70次,打卡任务难哭孩子

而根据李女士提供的图片,七彩熊在线客服系统动辄2000多人排队。李女士表示,群里有家长联系过客服,而客服称他们公司有解释权。赵小姐当初因觉得“七彩熊绘本”不错,还将App推荐给多位朋友。“现在已经不是358元能不能退的问题了,也不是我一个人的问题了,有这么多用户牵涉到里面,不少朋友是我推荐加入App会员的,...

英文绘本上万本,带娃在七彩熊学习的那些经历

之后反应给客服都补打了。其实,不论是否0元学像358元这种价位,对于我们这样的普通家庭来说是可以承担的。只是希望商家不要打着这样的噱头去卖产品,故意制造困扰就不好了。但想来应该都不会。如果孩子真的很介意打卡是否打上这件事(小孩子有时候比我们较真),那么跟客服沟通,我想应该是可以解决的。至于说缺点,...

打卡打满就返全额学费,快打完了规则却变了,客服:我们有解释权

“在开通一年内，成功打卡满306天即可获得全额返现”，这是原本的打卡规则。但“七彩熊绘本”客服表示，“用户和购课平台是合同关系，来我们这里打卡，我们对规则有解释权，也可以修改。”“App的初衷不就是学习吗？打不了卡就不能学习了吗？”“你如果不接受可以正常维权！”记者问到了课程开发公司的老板，老板还...

打卡几百天,返现成泡影!七彩熊绘本客服:我们有权改规则

7月15日,《中国消费者报》记者致电“七彩熊绘本”官网电话进行采访,发现该电话已暂停服务。随后记者发送采访函至“七彩熊绘本”邮箱,截至发稿前,未获回复。《中国消费者报》将继续关注该事件进展。(应受访者要求,文中李薇、欣欣、李晓娜、张淑童、王景、燕华均为化名。)...

打卡几百天,返现成泡影!在线教育客服:我们有权改规则

《中国消费者报》记者了解到,完成306天打卡任务,且被“七彩熊绘本”认定为审核未通过的家长也不在少数(www.e993.com)2024年11月29日。消费者燕华说,人工客服页面显示前面排队2000多人,挂一天也不见得能排上队。强行设置任务障碍消费者王景对《中国消费者报》记者表示,去年8月底以328元的价格购买了课程,7月6日打卡满306天后,提交了返现申请...

三大套路曝光!“打卡0元学”成投诉热点,涉及多个平台!

连日来,针对消费者投诉,《中国消费者报》多次拨打伴鱼绘本APP客服电话,但始终无人接听;通过在线留言联系人工客服,每次都显示40人左右在排队;好不容易等到“前面还3个人在等待”,客服平台界面却又显示“暂时无法提供服务”。02网络平台上打卡返现投诉频现...