3小时车程花了8小时!顺风车不再“顺风”了?

多次打客服热线,也一直未成功接通人工,全程智能回复。最后,根据网上成功找到人工客服的攻略,记者又以“消费者”的身份拨打了哈啰内线,辗转终于转接到处理顺风车订单的客服。工作人员表示,这种情况肯定是不允许的,会对司机的账号进行监管,核实情况后会扣除司机的平台成长值。昨晚,记者接到了哈啰客服专员的回电。这名...

哈啰顺风车莫名扣款3千余元?官方回应:系统无漏洞,已报警

更奇怪的是，这些扣款都是在凌晨快到12点的时候，而且每次扣的都不一样，有的时候是140块，有的时候是200块，偶尔还会有两笔钱一起被扣。他想跟哈啰公司的客服说说这事，结果打了好多次电话，问题还是没解决。客服那边给出的答案五花八门，最后说要先把钱从那个违规的司机手里追回来，然后才能退给他。他们还...

年利率高达36%!6亿用户苦“哈啰借钱”推销电话久矣!

事实上，哈啰借钱的推销电话一直都很猛。据九派新闻2023年6月份报道，近期，刘先生向九派财经投诉，称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉等投诉平台看到，3月以来，有大量哈啰单车用户反映类似情况。有用户怀疑，用户的个...

“哈啰1400公里顺风车乘客逃单”事件最新进展:车主已收到转账

此前，潇湘晨报曾报道车主称遇乘客打1400公里顺风车逃单一事，8月16日下午，车主刘先生告诉潇湘晨报记者，已收到对方转过来的车费，“共2200元，也很感谢湖南慈利警方等这段时间给我提供的帮助。”据此前报道，刘先生是河北廊坊人，今年5月，刘先生准备和父亲自驾来湖南旅游，在哈啰平台接了一位顺风车顾客，3人于...

一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...

据齐先生讲述,8月15日,他通过“哈啰APP”打顺风车,下单后接到平台司机的电话让其提供验证码,就将哈啰平台发来的验证码告诉该司机。后来则发现乘坐的是另一位司机的车。当晚,他手动输入支付密码支付了322.3元车费。7天后,齐先生意外地发现,自己的支付宝账单中凭空出现21笔“哈啰车费”。从打车那天到8月21日的7...

哈啰:国庆假期顺风车合乘需求量有望达到5000万单,较去年上涨约35%

哈啰顺风车的年轻用户比重逐年提升,今年十一假期20-25岁、25-30岁年龄段的需求用户占比已经分别达到36%、28%(www.e993.com)2024年11月29日。同时,越来越多人选择顺风车作为家庭出游、友人结伴出游的交通方式,哈啰顺风车“5、6人”车型服务需求量较日常增长超过8倍。哈啰打车预测数据显示,今年十一期间网约车单量将迎来年内高峰,发单峰值较刚...

男子打1400公里顺风车逃单,道歉后又失联!司机:已报警,将起诉|来听...

刘师傅说,后来这名乘客主动打来电话认错,希望他不要把事情闹大,愿意付2200元。刘师傅要求男子按平台显示的费用付清,包括预付款2263.2元,高速费600多元,男子以没钱为由拒绝付款。8月14日上午,记者联系哈啰顺风车客服热线,工作人员表示已记录相关信息。

2024年,顺风车哪家更有性价比?

价格比不上滴滴,但是服务相当不错,车主注册接单没有任何后顾之忧。并且滴答的营销做的也可以,乘客和司机两头卖优惠,车主可以免责取消订单,不用承担任何责任。排在第三的哈啰顺风车,是几个平台里面体验不太好的。单子少,单价低(这一点被不少司机抱怨)。客服基本都是人工智能机器人,转人工都不好转,出了问题很...

高速上108码,顺风车司机“自动驾驶”玩手机?乘客:心惊胆战

发稿前还没有收到哈啰方面的回复翁先生：自动（辅助）驾驶是一个便利的功能，其实是协助车主稍微放松一下，也不是说让他有这样玩手机，双手离开方向盘的机会。如果发生一些特殊的情况，他没办法及时处理。那车上五个人，四个乘客，那这些人的生命财产安全，都没有办法得到保证。浙江高速公路服务电话工作人员：他...

【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所

哈啰顺风车:去年一年限制或永久封禁约40万个账号7月19日,哈啰顺风车组织用户恳谈活动。恳谈活动上,哈啰顺风车发布年度生态治理和体验提升方面的成果,仅2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。“萝卜快跑”定价惹争议官方回应:属市场调节价无权干涉...