中国电信:创新驱动,构建“410”应急通信保障体系
包括管理方面,指挥方面,队伍方面,装备方面,以及大网的韧性,还有对外协同和合作等方面,都要实现“410”。例如,管理方面,中国电信在集团和各省公司全部设立了应急通信管理部,统筹能力建设;队伍方面,中国电信保持600多人的专职队伍,在此基础上向下拓展,强化基层能力,在每个地市,重灾区县都设立专职队伍。值得一提的是...
中国电信客服回应上海电信网络崩溃
有上海电信工作人员通过企业微信发布消息回应“2024年8月26日17:30左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便,深表歉意!”
中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复
17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意!
中国电信申请客服电话对话文本分类方法及装置专利,提高客服电话...
金融界2024年3月2日消息,据国家知识产权局公告,中国电信股份有限公司申请一项名为“客服电话对话文本分类方法及装置“,公开号CN117633619A,申请日期为2023年11月。专利摘要显示,本申请公开了一种客服电话对话文本分类方法及装置。其中,该方法包括:获取待分类文本,待分类文本是由客服通话记录转化得到的;采用第一分类模...
中国电信常德分公司关于招聘常德市12345政务服务便民热线外包客服...
常德市12345政务服务便民热线外包客服人员考试于2023年12月10日结束,现将本次考试结果公示如下:中国电信常德分公司2023年12月11日
“客服”来电可能是骗子,小心此类电信诈骗
近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区群众张先生可能正在遭遇电信诈骗(www.e993.com)2024年10月17日。据悉,张先生接到了一个自称某电商客服的电话,称其开通了信贷服务,如不注销将影响个人征信。接到预警后,龙溪派出所立即启动反诈劝阻机制,工作人员随即前往张先生住处进行上门劝阻。与此同时,反诈预警员通过反诈专线对张先生进行...
【反诈专栏】”客服”来电?不,这是诈骗!
就会沦为电信网络诈骗“工具人”最终跌入违法犯罪的深渊且看获嘉县法院审理的这起案件基本案情2023年1月,被告人董某在网上搜寻兼职赚钱信息,加入一个QQ群中,按照QQ群中发布的“视频教程”,冒充天猫、淘宝等公司客服工作人员,通过上线提供的他人联系电话、“客服微信”号码,使用朋友孙某名下的手机号码,向他人拨打...
中国电信股份有限公司
2023年,随着以人工智能、量子技术等为代表的新一轮科技革命和产业变革加速发展,数字中国建设持续推进,经济社会对数字化的需求不断升级,以数据为关键要素的数字经济蓬勃发展,市场空间广阔。公司立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,主动服务和融入新发展格局,在助力推进中国式现代化进程中,牢牢把握市场发展机遇...
拼“博”的人 | 中国电信上海公司进博服务热线累计接听近5万通
连日来,由中国电信上海公司承建并运营的进博热线968888作为唯一指定官方服务热线,持续承受着巨大话务量,各类咨询问题纷至沓来。头戴耳机,嘴皮子利索,思路清晰,手指在键盘上翻飞……进博热线运营经理黄利娟表示:“接听热线看似简单,却要手、脑、口、耳并用。”长时间、高强度、不间断的话务工作,对人的身体和精神都...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
一是诱导消费者升级套餐。部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款。二是套餐升级容易降级难。运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需通过人工客服或线下营业厅才能办理。