中国联通智慧客服南方二中心--毅勇先锋队:用心服务,温暖用户

一次,一位老人因为不会连接网络路由器,无法联系到在外工作的亲人,他焦急地拨打了中国联通的客服电话。接电话的是毅勇先锋队的成员李娜,他耐心地听老人讲述问题,然后一步步地教导老人连接网络。经过一段时间的努力,老人终于成功地联系到了亲人。这个故事虽然简单,但却充分展示了毅勇先锋队的专业素养和人文关怀。还有...

中国联通(00762.HK):10月智慧客服客户问题解决率为98.8% 快报

中国联通(00762.HK):10月智慧客服客户问题解决率为98.8%快报2024-11-2217:16:44金融界灵通君北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败金融界灵通君87粉丝金融界旗下账号01:29联合化学大跌5.69%!中信保诚基金旗下1只基金持有快报...

人工智能大模型赋能千行百业·政务服务行业|中国联通:举数智之力...

中国联通将继续服务各地12345政务热线“总客服”,以数智之力交出一份份为民服务新答卷,用温情服务点亮一座座城市的晨光破晓。

联通好服务 用心为客户 中国联通智慧客服北方二中心 服务之星付丙义

近日，中国联通智慧客服北方二中心发布月度服务之星评选结果，热线客服代表付丙义荣获“服务之星”称号。付丙义2022年加入中国联通智慧客服北方二中心，一直以来以其出色的学习能力和业务能力以及高度的责任心赢得了同事和客户的广泛赞誉。他深知，作为一名客服人员,不仅要有扎实的专业知识，更要有耐心和细心，去倾听每一位...

中国联通:10月智慧客服客户问题解决率为98.8%

中国联通(600050)(00762)发布公告,截至2024年10月份,“大联接”用户累计到达数约11.18亿户,5G套餐用户累计到达数约2.88亿户,物联网终端连接累计到达数约6.05亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为14705个。当月智慧客服客户问题解决率为98.8%,当月智慧客服智能服务占比为84.8%。授权专利本年累计数量为1312件。

中国联通停机保号服务详解:时长、费用与申请指南

客服电话:用户可以拨打联通的客服热线,向客服人员说明情况,申请停机保号服务(www.e993.com)2024年11月25日。营业厅申请:用户也可以前往联通的营业厅,向工作人员咨询并申请停机保号。停机保号的注意事项(ThingstoNoteAboutSuspensionofService)在申请停机保号服务时,用户需要注意以下几点:...

【联通好服务 用心为客户】联通信使 情暖客户

在通信行业蓬勃发展的浪潮中,中国联通始终秉持着“联通好服务用心为客户”的坚定信念,砥砺前行。在内蒙古乌海联通分公司,有这样一位坚守在客服一线的服务之星——段敏,她用自己的行动,将这份承诺化作了客户心中最温暖的阳光。客户至上,用心服务段敏深知,作为联通的客服代表,她的每一句话、每一个动作都代表着公司...

新闻“晚”知道 | 中国联通简勤:深化数字技术融合创新,共筑新质...

11月16日-18日,以“开放科学勇立潮头”为主题的2024年大湾区科学论坛在粤港澳三地同步举办。中国联通总经理简勤出席主论坛并作了题为《深化数字技术融合创新共筑新质生产力》的主旨演讲。02国家数据局部署数字中国建设2025年工作近日,国家数据局会同有关部门召开数字中国建设工作推进会议,总结当前工作进展并对...

中国联通智慧客服北方二中心热线优秀班组风华正茂班组

风华正茂班组是中国联通智慧客服北方二中心10010热线的精英团队,小组成员在日常工作中用饱满、热情的服务去给每一位用户讲解、解决问题,小组成员向用户承诺:竭我所能,只为用户满意。中国联通智慧客服北方二中心风华正茂风华正茂班组成员表示,在日常工作中,除了和用户之间的沟通外,团队间的沟通和协调也是必不可少的...

用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才

李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用...