1005X、1006X列入虚拟运营商客服号码规划

如果不使用1004X客服号码,只能使用400或者其他普通长号码,对于品牌塑造极为不利。于是,部分1004X客服号码被虚拟运营商申请使用。不过此后,也有少数虚拟运营商出于经济实用性等方面考虑宣布弃用1004X客服号码,工信部也对其进行了资源回收,由此也引起行业同仁多种版本猜测。不过,后来当事企业官方通气最终平息了这场风波。

虚拟运营商申请客服号码暂时仅开放1004X

从目前来看,未正式被核发客服号码的企业多数使用400电话受理业务。例如,用友通信目前虽传出使用10048作为客服号码,但同样由于未被正式核发,目前仅能使用4008600566来暂时受理移动转售业务。遇到类似情况的还有朗玛移动,之前曾传出使用10042作为客服号码,同样的原因目前仅使用4001569009受理业务。至于未被核发正式客户号码能否...

1004X客服号码向虚拟运营商开放申请

1004X客服号段,目前除了蜗牛移动已经在使用的10040,据悉,10042与10048目前已经有相关虚拟运营商在争取申请并有望直接使用。目前,可供选择的仅剩10041、10043、10044、10045、10046、10047、10049七个客服号码可以受理申请。由于后三批共有23家虚拟运营商,加之前两批尚有2家虚拟运营商并未拿到客服号码。因此,不排除1005...

电动汽车春节返程指南!各省充电站一键查找(必须收藏)

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如在业务支撑方面,BOSS系统完善,全面支撑虚拟运营业务。掌厅网厅完善,PC端网厅及移动掌厅,已经实现在线办理充值、查询、选号等业务。此外,客服系统也已经完善,建立了各个界面客户服务,包括电话客服、官网在线客服、微信客服等,并开通10045客服热线,已实现自助查询余额、人工服务等功能。