5小时充不满、10小时充过头,小区充电桩套餐能改改吗?
长江日报大武汉客户端7月25日讯(记者杨荣峰实习生赵思源)电动自行车充满需要7到8小时,但小区里公共充电桩的充电套餐却不匹配——选择5小时1元钱的套餐,充不满,多充一会儿,只能选择10小时2元钱的套餐,划不来,又担心“充炸”电池。家住洪山区岳家嘴职工住宅小区的市民周女士近日在武汉城市留言板上建议,希望充电桩...
2024充电桩展|解答充电桩小疑惑 -汽车头条|行业频道
若问题依旧存在,请拨打客服电话进行咨询。4、关于“不同车辆充电时电流不同”的疑问:充电桩输出的电压电流是根据车辆BMS电池管理系统的反馈来确定的,而非充电桩本身随意输出。例如,某款直流充电桩为120KW双枪设计,在同时给两台车充电时,充电桩的最大输出电流为150A。其中,单枪A枪最大输出220A,单枪B枪最大输...
充电桩充值未使用余额不退款频遭投诉,中消协建议充电桩经营者应...
根据中消协梳理的消费投诉,主要存在以下问题:充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还;人工客服形同虚设,一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差;充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确。
中消协点名充电桩人工客服形同虚设 充值余额不退款
一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设,一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差。三是充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确。四是充电服务费上涨引发...
锐观察|政风热线:充电桩分段定价 为何却按最高标准收费?
常先生表示,这样一来,充电桩等于多收了他的电费。为此,他拨打了“闪开来电”的客服电话求证。“闪开来电”充电桩客服人员:“充电它是分阶段的,就是一开始功率是缓慢上升,到最后一个阶段是缓慢下降的,这个功率都是不一样的。但是我们充电页面上有说明的,充电收费是截止本次最高功率,按最高功率进行收费。”...
中消协:公共充电桩消费体验有待提升,遇商家“跑路”退款难
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,公共充电站消费体验有待提升(www.e993.com)2024年7月31日。分析指出,2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无...
@贾汪人,今天起请晚1小时充电!
招聘电话客服:宝妈带娃可做综合工资3000-10000元工作时间8.30-17:30午休1.5小时电话客服,工作简单,到点就下班年龄18-40岁,有经验适当放宽条件电话19962787592主播若干:岗位职责:负责公司产品的推广及直播。工作时间灵活。岗位要求:女性,年龄18一35岁,形象好,活泼开朗,处事灵活,擅长聊天,有镜头感,对服装有...
“收费太不合理了,这不跟抢钱一样吗...”|小桔|充电桩|充电费|...
那么,韩先生反映的这处国网充电桩收费情况是否合理呢?“问北京”记者首先致电国网95598客服电话,工作人员表示:客服:服务费相当于比如说我在这进行了安装,安装之后的话我们就会(根据安装费用)制定服务费用,我制定三块钱就是三块钱,制定两块钱就两块钱,然后我们会向当地的物价部门去做报备。然后这是弥补充电设施的...
车充安、智慧易充、河马充电等充电桩品牌被指收费“有坑”
胡钢建议,电动自行车充电问题涉及众多不特定消费者的权益。电动自行车充电桩行业的相关行业组织和领军企业应率先自律自省,及时完善相关的合法合规工作,切实维护消费者合法权益,这样企业才能发展,行业才能兴旺。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438...
小区“云智充”电动自行车充电桩无法使用 充电桩拆了 充值费却...
对于各地小区拆除“云智充”的情况,3月6日,记者拨打官方客服热线021-61916225咨询,客服解释,可能是当地合伙人与物业对接后拆除的。但公司运行一切正常,消费者面临的退款延迟问题,主要是因为系统升级,导致年前的退款申请积压。充电桩软件待优化3月5日至6日,记者随机走访了多个仍在使用“云智充”的小区。软件显示,普...