给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后,记者拨打10086客服电话反映了此事,客服人员回应,通过私人电话发送的此类信息,并非移动公司的官方行为。责编:贾鑫宇审核:代宝柱

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

咋回事?西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元

如今欠下1000多的费用,她也赶紧联系了中国移动客服解决此事,客服表示将免除1100元的滞纳金,由赵女士承担700元宽带费用。可赵女士并不认可,只好将此事反映给工信部门,客服也再次打来了电话。求助人赵女士:“客服说1800元都给您申请一处理,处理好了之后给我打电话去移动大厅办理续费或拆机,我说可以,但是过了几天...

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

1.在乐山的电信营业厅、联通营业厅和移动营业厅购买:乐山市内的各大营业厅可提供移动宽带的办理服务。您能够前往当地的电信营业厅、联通营业厅或移动营业厅,与工作人员咨询并办理相关业务。2.在网上购买移动宽带:您可通过电信、联通和移动的官方网站,或是说其他若干网络电商平台购买移动宽带。您可依照自身的需求,...

温州移动层层设卡!太荒唐了

要求中国移动为本人父母办理8元保号套餐。之后多次联系浙江移动也以已登记为由推脱,忽悠,直接挂断电话的方式来办结投诉事项。中国移动龙湾分公司不作为2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并...

女子称中国移动未经同意自动续费宽带,客服:会发信息提醒,下个月拿...

快速导航登录注册免费邮箱移动端网易公开课网易严选支付邮箱女子称中国移动未经同意自动续费宽带,客服:会发信息提醒,下个月拿过来直接取消2024-07-2713:35:06渝派生活帮山东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:取材网络,谨慎辨别...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

4月28日,奔流新闻记者致电台州市移动客服,工作人员表示会将情况以报单的形式反映上去,并向记者提供了涉事营业厅的电话。温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。

凌晨4点打车前往移动营业厅仍排不上号,台州市民跑6趟没办成携号转...

记者联系浙江移动,客服表示:“台州分公司没有专属电话。”客服向记者解释称,“东门北路有个营业厅,携号转网这个业务只能是到归属地营业厅去办理,温岭的话只有这个营业厅能办理这个业务,其他营业厅办理不了的。”记者询问是否业务复杂,有没有好的解决方法,客服答复称会上报,“到时候会有后台给您回电,看能不能...

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元:已经改回

相关报道于是，该用户主动拨打10086客服确认套餐费用，客服明确告知该月套餐费用是78元。该用户还拨打了广元市12345投诉，但截至1月4日，还没有任何一人联系用户处理相关问题，同时移动广元公司工作人员也置之不理。这位宽带用户表示，移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责。