南方航空一航班降落时疑似发生“擦机尾”事故 南航客服人员:尚未...

长城网??冀云客户端讯(记者郑建卫)10月21日午间,南方航空CZ3534航班执飞上海虹桥至广州白云,降落白云机场时疑似出现“擦机尾”事故,飞机型号为波音B787-9。10月24日,长城新媒体记者拨打南方航空客服电话,工作人员表示还没有接收到相关信息,如果联系采访,需发函到指定邮箱。随后,记者多次拨打南航公司宣传部和新闻发...

乘客称在武汉天河机场被关飞机6小时出现呼吸困难,南航客服回应

2月3日,多位网友在网上吐槽称,在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。此事引发关注。2月4日,潇湘晨报拨通南方航空的客服电话,工作人员表示,暂时没有收到上述情况的通知。涉及航班延误,...

高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

在线客服只是列出菜单让用户选择,不直接回答用户问题,电话人工客服的答复也不专业。“2月份就出公告了,可8月份客服人员还让我提交治疗过程和同行人信息,和公告要求的材料并不相符。”张先生说。8月26日,记者在黑猫投诉平台以“南方航空病退”为关键词搜索发现,共有272起相关投诉,反映的问题涉及审核慢、客服人员不...

南航一航班落地广州时疑似出现“擦机尾”事故,乘客描述称“降落时...

随后，央广网记者拨打中国南方航空公司客服电话，其客服人员回应称，需向指定邮箱发送采访函了解情况。央广网记者随即往其提供的邮箱发送采访函，截至发稿，尚未收到中国南方航空公司的回函答复。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木...

乘客称滞留飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应

2月4日,潇湘晨报拨通南方航空的客服电话,工作人员表示,暂时没有收到上述情况的通知。涉及航班延误,如果是长时间延误,看现场安排,一般会安排旅客下飞机,去酒店休息,临时情况要以机场那边、空姐那边现场安排为准,要根据紧急事情灵活处理。潇湘晨报记者注意到,2月3日,中国南方航空股份有限公司发布了武汉航班大面积延误黄...

南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号(www.e993.com)2024年11月20日。该消息引发网友热议,南都记者注意到,有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”,还有网友表示,“我前年也是这样,也是南...

南航一航班疑似出现着陆“擦机尾”事故,多方回应!乘客讲述惊魂...

10月24日上午，南方航空客服告诉红星新闻，10月21日，CZ3534航班正常抵达了白云机场，其它信息其看不到。如果有发生擦尾事故的话，官网会发布相关通告。另一客服人员还表示，该飞机在之后没有飞行记录，且直到11月都没有飞行计划。一名民航业内人士透露，机上乘客都是安全的，目前此事还在处理中。红星新闻就此事致电...

上海飞广州南航波音飞机,落地时发生“擦机尾”事故?多方回应!乘客...

据潇湘晨报，10月24日上午，记者就此事致电白云机场客服，客服表示将把记者反映的情况反馈给相应部门，截至发稿前，记者未获回复。记者也就此事致电中国南方航空公司，客服表示目前没有接到会发相关通报的通知，记者可以发邮件采访此事，截至发稿前，记者所发邮件未获回复。据极目新闻，一名民航业内人士向记者透露，机上...

南航一波音飞机疑似着陆“擦机尾” 官方回应

另据报道,24日上午,南方航空客服告诉记者,10月21日,CZ3534航班正常抵达了白云机场,其它信息其看不到。如果有发生擦尾事故的话,官网会发布相关通告。另一客服人员还表示,该飞机在之后没有飞行记录,且直到11月都没有飞行计划。一名民航业内人士向记者透露,机上乘客都是安全的,目前此事还在处理中。

南航一航班疑似出现着陆事故,民航中南局:将跟进此事

24日上午,南方航空客服告诉极目新闻记者,10月21日,CZ3534航班正常抵达了白云机场,其它信息其看不到。如果有发生擦尾事故的话,官网会发布相关通告。另一客服人员还表示,该飞机在之后没有飞行记录,且直到11月都没有飞行计划。据21世纪经济报道,搭乘此次航班的乘客反映:“(降落时)第一下感觉像双腿直接触在水泥地上...