太平人寿构建金融纠纷多元化解机制

不久前,M女士拨打太平人寿95589客服热线进行投诉,并要求全额退保。经过详细沟通之后,服务人员根据经验判断该客户可能受到了“代理退保”人员的诱导。在多次邀约客户面谈但被拒绝后,为保障消费者的切身权益,服务人员仍然坚持尝试各种解决方法,最终在广西保险纠纷调解委员会的出面调解下,M女士终于认识到了“代理退保”的骗局...

太平人寿保险获批撤销北京电话销售中心|快报

太平人寿保险获批撤销北京电话销售中心|快报道指连跌五天标指纳指再创新高铁轨上的“驼铃声”:中欧班列服务“买全球”“卖全球”千城百县看中国|广东广州:穗法合作助力广州老年认知障碍照护再上新台阶银行扎堆短剧赛道?为啥大规模拍短剧?蔚来总裁谈中国新能源汽车如何走稳“出海”路财经热点|英国脱欧损...

太平人寿全面提升基层柜面服务水平 引领高质量保险服务网点建设

如中国太平全国统一客服热线95589提供“老年客户专属通道”，自动识别60岁以上老年客户并分配更专业的客服人员；优化“太平通”APP关怀版，增加首页导航和记忆功能，优化老年客户使用体验；同时加快推动承保、核保、理赔等全流程的线上化、自动化、智能化，让更多消费者享受到太平人寿的便捷服务。常教育筑牢大防线金融知识...

太平人寿全力谱写金融“五篇大文章”推动保险业高质量发展

在线上,95589中国太平客服热线开通“老年客户专属通道”,自动识别60岁以上老年客户并快速分配人工客服;“中国太平95589”微信公众号支持“长辈模式”,为高龄客户提供更便捷、优质的服务流程和操作体验。升级数字金融催生高质量发展新动能伴随着互联网时代的进步,保险客户的覆盖范围越来越广、需求也更加多元化,对于保险公...

紧抓三大发力点 太平人寿持续丰富保险服务内涵

在线上,太平人寿对公司客服热线95589进行技术升级,可自动识别60周岁以上的老年客户并为其提供“专属通道”,分配更专业的客服人员,减少老年客户的操作流程,提高服务效率,2023年“老年客户专属通道”累计服务34.17万人次,客户服务满意率达98.4%;“中国太平95589”微信公众号支持“长辈模式”,为高龄客户提供更便捷、优质的服...

小学文化女果蔬摊主,怎成太平人寿销售员?3年“倾家荡产”260万买...

2024年5月14日，张女士向太平人寿保险官方客服“95589”投诉(www.e993.com)2024年11月26日。两三天后，客服售后专员索要了相关资料，提出面谈。张女士说，五六月份，她和母亲多次前往太平人寿保险位于南昌的公司，“刘某始终没有出面，公司称她在外地。”公司称可以将210万元的保单退赔，但需要扣除佣金10万元左右（含税费），实际退款24万元左右。...

太平人寿保险有限公司2023年年度信息披露报告

经营区域:北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、新疆、海南、青海、宁夏。(六)法定代表人程永红(七)客服电话和投诉电话95589...

2023“上证·金理财”评选揭晓 太平人寿获评“年度保险服务奖”

太平人寿各地服务网点，不仅提供高效的保险业务窗口服务，更积极推进适老化设计，比如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”，办理业务无需拿号排队，进门就可享受优先服务，暖心又便捷；每个窗口及休息处安排了充电器、老花镜、放大镜、轮椅等一系列“适老化”配套服务设备。在线上，全国统一客服热线95589设置“老年客户...

太平人寿数字化理赔“雪中送炭” 客户治疗更有“底气”

因身体原因,该客户无法通过线下办理理赔手续,公司理赔人员远程引导他通过“中国太平95589”微信公众号中的“自助理赔”服务提交申请。不到4天,Z先生成功获赔重疾保险金60余万元,在庆幸当初为自己选择了保险保障的同时,也赞扬太平人寿真诚负责、为客户排忧解难的服务态度。

太平人寿被责令改正罚款8万元,涉欺骗投保人、委托失信人员为代理人

瑞财经徐迪7月31日,国家金融监督管理总局运城监管分局行政处罚信息公开表显示,太平人寿保险有限公司运城中心支公司因欺骗投保人、委托失信人员为代理人,被责令改正,警告,并处罚款8万元。时任太平人寿运城中心支公司副总经理(主持工作)李书勤对上述违规事项负有责任,被给予警告,并处罚款1.5万元。