普惠民生 新华同行 新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

新华保险坚守“保险为民”的初心,积极发展新质生产力,努力拓展服务生态,加速提升服务能力,以实际行动践行高质量发展。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,以中央金融工作会议精神为引领,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿...

新华保险第二十四届客服节拉开帷幕_河北新闻网

近日,新华保险第二十四届客户服务节拉开帷幕。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿书画赛”和“话说健康”两个经典活动品牌的同时,积极开拓客户服务生态,延伸“+服务”的活动形式,组织...

"普惠民生 新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节...

姜总表示:“新华保险烟台中心支公司一直牢记??为客户提供幸福生活的保障,为社会增添和谐安宁的力量'的使命,尽最大努力承担服务客户、回馈社会的责任。”随后,新华保险烟台中心支公司总经理助理、客服中心经理以及猫乐运动中心创办人一同按下启动按钮,正式开启烟台中支第24届客户服务节。此次开幕式结合少儿书画赛举办,...

新华保险吉林分公司长春中支客服中心AED急救设备成功安装

11月29日,新华保险依托新华人寿保险公益基金会与中国红十字基金会合作开展的“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目在吉林长春落地。AED急救设备设立在吉林分公司所辖清和街道青云社区,具体安装于新华保险吉林分公司长春中支西安大路客户服务中心。设备安装成功后,吉林省红十字会还面向分公司员工及辖区居民开展了急救知...

新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式

现场客户共同观看新华保险客服节短片,展示公司活动项目,介绍新华保险泰安中心支公司下一步服务举措,推进客户体验持续改善。重视诚信建设,现场为22位诚信大使颁发荣誉奖杯,其中两位代表发表诚信感言,向客户承诺泰安新华人将以更高的服务标准为客户提供尊享服务体验。发布新华保险高客私享会员服务体系---新华尊及鲁悦享,详细...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候(www.e993.com)2024年11月21日。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。

新华保险获中国人民银行金融科技发展奖

近日,中国人民银行发布“2022年度金融科技发展奖”获奖项目,新华保险《智慧客服集群》获得三等奖,成为保险业代表性金融科技成果之一。中国人民银行科技发展奖设立于1992年,是我国征集金融行业创新案例范围最广泛、含金量最高的唯一部级奖项。获奖项目不仅代表了金融科技最新研发成果,也反映了金融行业科技创新应用能力。

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

2024年,新华保险着力打造学习型组织,建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系,提升客户服务和保险供给的专业能力;着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织,实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位升级。

新华保险2024年一季度开好局,五个方面实现“稳中有进”

4月14日,新华保险召开2024年一季度经营管理工作会议。会议首先表彰了2023年度对公司具有突出贡献的新华榜样,随后相关部门汇报整体经营和渠道业务情况分析、先进优秀机构进行了经验分享。会议还宣导了做优做强分支机构行动方案、营销渠道XIN计划等重点项目。公司领导班子成员结合自身分管领域,提出二季度工作部署和要求。公司党...

新华保险广西分公司“保民生新服务 暖民心促发展” 柜面弘扬党员...

某日,新华保险钦州客服中心柜面客流量较大,钦州中支客服经理、党员庞琼同志启动客服中心应急预案分流客户。在临柜协助排队客户办理业务时,发现正坐在沙发等待办理业务的钟女士坐立不安,一直在挠手臂,随即上前询问。原来钟女士在前来办理业务途中就感觉不适,但为了尽快办理逾期还款业务仍坚持来到柜面办理。庞琼同志拿来柜面...