行业观察 | 智慧保险新纪元:阳光保险科技3.0纵深

科技企业利用在智能客服领域的丰富经验,协助阳光进一步提升了客服中心的智能化水平,同时也由于在阳光场景的充分探索和验试,加速了科技企业在保险新场景中的应用发展,实现技术的产品化和价值转化。

助力“老有所护”,阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能APP增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

客户节期间，阳光财险“爱聆听”活动在全辖机构火热开展。截至目前，共聆听客户咨询与问题等411通电话热线，重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题，在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题，提升客户体验。为全面了解客户需求，阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司，从...

阳光财险2024年客户节圆满收官

客户节期间,阳光财险37家分公司、380家机构积极开展“客户之声”活动,聆听客户咨询电话录音,改进服务400余处,贯穿承保、理赔、增值服务等各环节,并针对发现的问题制定整改举措,明确整改责任部门、责任人、整改期限,通过“爱聆听”不断提升客户体验,让人们拥有更多的阳光。除线上聆听外,阳光财险还积极拜访合作车商、...

阳光保险半年答卷:寿险新业务价值同比增长39.9% ,财险保费同比...

团体客户方面,阳光财险持续推进“伙伴行动”风险管理服务落地,2024年上半年,累计为8595个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务,升级打造“保险+科技+服务”的全量风险管理服务模式。同时,阳光保险积极响应做好“数字金融”“科技金融”大文章,强化AI可用数据和阳光正言大模型智能体建设,并以“科技+数据”深化数字化转...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

客户节期间,阳光财险“爱聆听”活动在全辖机构火热开展(www.e993.com)2024年11月22日。截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同...

阳光财险“保”驾护航 让每一步前行更有底气

近日,由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织的2024年“7.8全国保险公众宣传日”活动正在火热开展中。阳光财险积极响应中国保险行业协会号召,以“保险,让每一步前行更有底气”为题,全面组织开展一系列精彩纷呈的宣传活动,多角度倾听公众心声,多形式普及保险知识,为促进保险业高质量发展贡献阳光力量。

危难之中见阳光,阳光财险全心全力应对广东暴雨极端天气

公司95510客服专线、“阳光财险小程序”、阳光车生活App等客户端提供24小时自助报案服务及线上查勘定损服务，线下多地设立24小时定损点。阳光财险还通过服务站拖车救援等措施，为受灾车辆提供车辆维修和保养服务，确保客户安全出行，提供服务保障。与时间赛跑，暖心奔赴救援面对自然灾害，为守护人民群众生命财产安全，阳光...

阳光财险:护航青海发展 温暖千万家百姓

今年以来,阳光财险青海分公司在青海省银保监局的指导支持下,始终坚持党建引领业务发展,坚守保险保障本源,以时不我待的使命感和责任感,贯彻落实中央金融工作会议精神,奋力写好“五篇大文章”,切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用,为满足青海人民对美好生活的向往贡献阳光力量。

中华保险内外交困:罚款逾千万,中华财险盈利不敌阳光?

行业来看,长期以来中华财险虽然在国内财险行业占据一席之地。然中华财险成本高企形象难以改观,保费规模和盈利水平失衡情况愈发明显。行业竞争压力加大,虽然保费规模依旧稳居业内第五,但盈利似有被反超之势。保费收入居第七的阳光财险,在近6年就有4次净利远超中华财险。