新消费日报 | 三只羊被罚后月饼、牛肉卷启动退一赔三;今日起 淘宝...

新消费日报9月27日讯,今日新消费日报的主要内容有:美团核心本地商业调整酒店旅行、医药健康业务架构;消费者协会发文“特供酒”均系非法产品;可口可乐中国与长隆集团签署五年战略合作协议。行业要闻三只羊被罚后月饼、牛肉卷启动退一赔三9月27日,就此前通报的月饼和牛肉卷现在如何处理,三只羊客服表示,鲜多裕...

犍为法院丨【以案说法】划重点!一起来了解《中华人民共和国消费者...

该公司的行为符合国家市场监督管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(八)项“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、性质、性能与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”规定的情形,构成欺诈。杨某有权向徐州某机车有限公司主张解除合同退货退款,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

记者尝试通过淘宝售后热线联系人工客服,智能语音提示“人工客服会在24小时内电话联系您”。16日,该店铺已经下架了所有商品。网络截图记者搜索发现,近期由于金价上涨,出现过多起商家拒绝发货的纠纷。据中新经纬3月20日报道,多名消费者在淘宝“香菇来了”直播间购买的kingboom品牌金条逾期多天未发货。其中一位消费者...

消费者网搜“淘宝客服电话” 不料遇“李鬼”被骗4万元

记者注意到,打开假淘宝客服设立的网页后可以看到,页面标题为淘宝网官方联系电话,然后小标题是支付宝在线客服,网页上显示的客服电话是:0571-28908008(编者注:此为假淘宝客服网页显示内容),支付宝热线也是同一个号码。页面上有一张美女客服图片,图片下写着:受理、解冻、提现、投诉、充值等综合业务办理中心。以上这些内...

中国消费者协会:2023年618共收集消费维权类信息98704996条

在今年的618购物节上,淘宝天猫、京东、快手等电商均喊出了如上“极致”的口号,竭力向外界证明自己的投入决心和力度之大。结果如何呢?中国消费者协会日前发布“618”消费维权舆情分析报告。近日至6月20日,共收集“618”相关“消费维权”类信息98704996条,其中,“吐槽类”消费维权信息13698298条,占消费维权信息...

山西省消费者协会发布“双十一”消费警示

随着“双十一”网络销售狂欢节的临近,电商市场进入了爆发期(www.e993.com)2024年11月23日。以“淘宝”“京东”等为代表的电商平台纷纷加大促销力度来吸引“网民”竞相抢购。11月5日,山西省消费者协会针对消费者在网购过程中可能会出现的问题发布消费警示,提醒广大消费者提高警惕、谨防网购陷阱。

中国消费者协会2021“双11”消费维权舆情分析报告

四、“双11”期间消费维权舆情应对建议:今年“双11”消费维权舆情强烈而明显的信号指征,再次证明消费升级语境下电商业态在加速演变、重塑,相关各方需有敏锐感知与切实应对。如何积极而理性地直面舆情,中国消费者协会提出以下建议:(一)从充分保护消费者的合法权益着眼,持续强化对电商营销促销中违法违规行为的监督管控,...

省消费者协会发布消费提醒 网购多留心眼避开坑人陷阱

电商平台不会通过私人电话短信、微信以订单异常为由要求消费者点击链接、刷机操作等方式办理退款。因此对私人电话、非官方客服电话要提高警惕,对电话中要求消费者脱离电商平台进行退款操作的行为要果断拒绝。保护个人信息经常更新账号密码不要随意点击网页里、短信中的链接或弹窗,不要轻易将个人敏感信息,如身份证号、...

不满淘宝假货太多,美国服装协会再次申请将阿里重新列入“黑名单”

同时协会还称,在收到品牌所有者的投诉后,阿里巴巴的处理流程过于繁琐,而且不够透明。该公司应当在收到投诉后更快地删除假冒商品。与其让协会代表集体代表品牌商去抗争,也有深受淘宝假货所害的品牌商试过自己动手起诉。据金融时报报道,2015年5月,旗下拥有古驰(Gucci)、伊夫圣罗兰(YvesSaintLaurent)等奢侈品牌的法...

淘宝卖家对买家设好评率门槛 律师:有歧视消费者之嫌

对于商家设置这样的好评率门槛,昨天下午记者拨打了淘宝客服电话,客服人员表示并非消费者原因,可以帮忙协调或建议买家换其他商家购买。店主:此举不违规一位在淘宝上开店的刘小姐(化名)表示,事实上,消费者无法看到自己发出的好评率,但卖家却能在后台看到该指标。为了防止恶意差评的出现,目前不少商家会对买家有这样的限...