9月黑猫投诉共享充电宝领域红黑榜:来电共享充电宝归还后仍计费...
近期有多位消费者向黑猫投诉反馈,自己租借的来电共享充电宝在还进机柜后仍进行计费,联系客服也未能给出有效解决方案,且订单会在无额外操作的情况下于一段时间后结束计费并扣除远超实际使用时长的费用,有消费者的订单甚至长达11天后才进行结束扣费。黑猫投诉9月行业红黑榜单共享服务黑榜:来电、光宇科斯特换电、...
五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
315前夕,《IT时报》记者用了两周时间,对上海市面上的五家共享充电宝品牌——怪兽、美团、电饱饱、街电、来电进行多次测试,借还场所包括商场、旅游景区、机场等多地,测试内容包括:充电效率、计费规则、归还点位和售后客服。结果显示,价格高已不是新鲜事,充电慢、计费单位时间长、没电继续扣费、优惠券套路多等诸多...
为什么共享充电宝越来越难还了?
《2024年中国共享充电宝行业研究报告》显示,2023年主流机型电池的平均容量已达到4962mAh,只要重度使用5个小时,电量将仅剩13.1%,进入到迫切需要充电的阶段。而如果一个人一天用10个小时手机,单日所需电量将产生2571mAh的电量缺口,在公共场所,共享充电宝的出现,解决了这个燃眉之急。在很多人的记忆里,最开始面...
共享充电宝江湖:互相倾轧 没有赢家
01共享充电宝行业近期面临诸多挑战,如来电科技创始人被传失联、怪兽充电被曝遭多地代理商联合起诉等。02怪兽充电高层人事动荡和管理层变动导致业绩下滑,2024年上半年收入同比大幅下滑53.72%,净利润同比降低75.01%。03然而,共享充电宝行业整体盈利状况并不乐观,收费问题、退款纠纷和押金退还成为投诉的“重灾区”。04为...
来电科技倒闭调查:广州CBD多个借还点形同虚设,共享充电宝洗牌加剧
带着同样的疑问,时代周报记者通过来电的微信小程序联系在线客服,在线客服回复称“会尽快安排工作人员去现场核实查看情况的”。而对于归还充电宝时所在区域无网点的话,在线客服表示“可以联系客服申请邮寄归还”。曾经的“一哥”为何倒下?据来电科技官网,来电创始团队于2013年12月建立,是行业内最早的共享充电宝企业,20...
来电科技倒闭调查:广州CBD多个借还点形同虚设
对于未发现设备或定位不准等问题,时代周报记者致电来电科技客服电话,却没有人工客服进行回答,而是智能语音客服进行解答(www.e993.com)2024年10月21日。带着同样的疑问,时代周报记者通过来电的微信小程序联系在线客服,在线客服回复称“会尽快安排工作人员去现场核实查看情况的”。而对于归还充电宝时所在区域无网点的话,在线客服表示“可以联系客服申请邮...
“已经人去楼空”!记者实探共享充电宝“一哥”来电科技,创始人...
已在共享充电宝行业沉寂许久的深圳来电科技有限公司(下称“来电科技”)近日因爆出创始人“失联”,再次引发关注。8月18日,据媒体报道,来电科技创始人袁冰松一度失联,与其同时失联的还有第一手接盘人韩冰,“失联”或因涉及国有资产流失。但此说法暂未获相关方面证实。
男子借共享充电宝,却咋也还不了!客服回应
小电充电宝客服:等专员电话就可以,专员电话是010或0571开头的。记者:那专员大概多长时间能联系我们呢?小电充电宝客服:我们是在48小时之内回电的。记者:通常情况下这种怎么处理啊?小电充电宝客服:大概就是找到归还点退款,另一个大概也就是邮寄。王威宇根据客服人员的提示,已经找小电的归还点归还了充电宝,等待...
还了共享充电宝还被扣99元?万余条投诉涉及搜电、来电、街电、咻电...
记者通过咻电微信小程序联系在线客服,针对张先生的这笔订单,客服回复:“因未归还到位导致系统无法检测到对应充电宝计费99元,工作人员没有核实到充电宝”。记者表示有租借和归还的监控视频为证,客服回复充电宝不在无法处理。归还“来电”共享充电宝7天后被扣费...
共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!大批投诉涉及来电、街电...
段威表示,在技术可能的前提下,共享充电宝企业应以“电量”作为确定当事人权利义务的主要标准,以实际“用电量”作为收费的具体标准。1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438转自/中国消费者报·中国消费网...