黑龙江省烟草专卖局监管服务热线:服务响应快 问题能解决

12313烟草市场监管服务热线坐席员正在受理电话咨询业务????自2021年正式运行以来,12313烟草市场监管服务热线(以下简称“12313热线”)黑龙江分中心坚持全天候人工服务,采取“集中受理、派单处理、限时办结、评价督办”运行机制,及时回应诉求,为社会公众提供高质量服务。通过建立纵向垂直统一管理,横向与黑龙江省12345政务服务...

咸安区烟草专卖局 “三心同向”做好节日客服工作

近日，咸安区烟草专卖局永安管理所聚焦客户服务提质增效，维护卷烟市场良好生态，着力“三心”做好中秋传统节日前客户服务工作。“细心”宣贯。通过日常拜访、微信群等多方式，实时为客户宣讲解卷烟投放策略、档位评定方式、信用等级评价、调查问题填报、规范守法经营等知识，促进客我关系良性成长，进一步增强客户满意度。“...

办事服务_国家烟草专卖局

邮寄接收:北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局政务服务大厅收,邮编100045业务咨询电话:010-68529651投诉监督政务服务大厅监督和投诉窗口:国家烟草专卖局,位于北京市西城区月坛南街55号政务服务大厅监督和投诉方式:传真:010-63606331信函:北京西城区月坛南街55号国家烟草专卖局人事司收,邮编100045...

湖北孝感市局(公司):打造更智慧的客户服务新生态

围绕消除客户经营痛点、难点，挖掘客户服务新场景，今年以来，孝感市局（公司）通过问卷调查、电话访问、实地调研等多种途径向广大零售客户征集经营诉求和服务需求。针对部分零售客户反映的服务平台相对分散等问题，孝感市局（公司）经多方调研、研讨和论证，制定了聚合数据、集成系统、统一平台的解决方案，并联合相关技术公...

武汉烟草:以“智”促“新” 服务链上“武”动新质生产力

将全国统一卷烟订货平台、12313举报投诉电话、12345热线、“知音云客服”等不同渠道的客户咨询投诉统一汇集到智能中台进行分发受理,进一步提升营销服务响应水平与客户满意度。优化组织机构,设立客户服务部,明确职能分工,成立智库团队,设置在线客服专员岗位,定期梳理重难点问题,排查服务舆情风险隐患,持续优化客户诉求处理机制,...

洛阳市烟草公司宜阳县分公司:强化为民情怀,将服务做到客户心坎上

近期以来,为切实推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动走深走实,洛阳市烟草公司宜阳县分公司以客户服务为抓手,从人员培训、服务指导、客户关怀等方面持续发力,多想一点,多做一步,让客户服务精益求精(www.e993.com)2024年11月24日。多一点关怀,解决难题更“精心”。今年以来,宜阳县局(分公司)以“党建+”为抓手,开展“立足岗位做贡献”“...

招聘信息 | 上海烟草集团北京卷烟厂有限公司2024年招聘公告

如遇到报名网站技术问题,请咨询页面在线客服或拨打客服电话:021-61948899,客服工作时间:9:00-17:00。2、资格审查:根据招聘条件、专业需求及岗位要求进行资格审查。3、笔试:内容为心理健康测评和综合能力测评。将通过邮件或短信方式,通知资格审查通过人员在4月进行笔试。

河南烟草公开招聘!驻马店25人

河南省烟草专卖局(公司)下辖18个市级局(公司)、133个县级局(分公司),主要承担辖区烟草专卖市场管理、烟叶生产经营、卷烟营销职能。根据工作需要,现面向社会公开招聘英才。详情扫码查看↓↓↓面点小工(包吃住/节日福利)2500-4000元/月企业名称:驻马店中心医院妇女儿童医院中膳餐饮公司...

武汉烟草:服务全天候 “小知”来帮忙

2023年2月，硚口区烟草专卖局(营销部)云程QC小组成员在走访市场过程中，发现零售客户在日常经营中提出的一些疑问带有共同性，于是萌生了在武汉市公司“金叶微客户服务”微信公众号上开发智能客服的想法。这个想法很快被列为全市系统群众性创新活动的“金点子”提议，同时得到了市局(公司)营销中心的关注和支持。云程QC...

小学生垃圾桶里找烟盒为干啥?记者调查

4月26日,国家烟草专卖局办公室就“烟卡”问题提出,要联合市场监管等部门对校园周边便利店、超市、文体用品店等向未成年人售卖烟盒、“烟卡”等物品的行为进行劝阻。北京、上海、浙江、广东等地压实属地监管责任,采取行政约谈、发送监管函等方式,要求属地互联网企业自主清理电子烟、“烟卡”等商品信息,关停非法销售店...