爱奇艺再次致歉!补偿方案公布

观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话：400-890-1300，如进线量过大导致无法接通请您耐心等待。*苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。值得一提的是，在此前9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛...

爱奇艺客服回应“亲情卡”新规被吐槽:为降低安全风险

此条新规在网上引起热议,不少网友纷纷吐槽爱奇艺“吃相难看”,称:“说是为了保护用户权益,其实就是用这个幌子,变相要求我们加钱。”10月24日,@凤凰网科技咨询爱奇艺客服,客服表示:同时可播放设备为1台,是为了降低会员密码共享、转租带来的体验干扰以及账号安全风险,在保持老会员权益不变的情况下做出的相应调整。...

客服崩了?爱奇艺道歉!

当晚19时左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App“帮助与反馈”咨询页面。爱奇艺App在客服页面公告:目前为咨询人数高峰,为了节省时间,建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询,避免长时间排队。截至发稿,爱奇艺美股股价为2.075美元/股,涨幅为0.24%。全新妙想...

刚刚,爱奇艺客服崩了!

当晚7点左右,爱奇艺体育电话客服已无法接通,客服留言称非常抱歉,目前业务高峰,为了节省时间,请在听到“滴”声后留言;部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服,也有设备显示需排队4497位。同时,爱奇艺官方电话客服也无法接通,部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。爱奇艺APP在客服页面公告:目前为咨询人数高峰,...

花钱看不了比赛?爱奇艺客服崩了 什么情况?

当晚7点左右,爱奇艺体育电话客服已无法接通,客服留言称非常抱歉,目前业务高峰,为了节省时间,请在听到“滴”声后留言;部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服,也有设备显示需排队4497位。同时,爱奇艺官方电话客服也无法接通,部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

转播权热搜爆了!爱奇艺客服崩了!国足今夜输惨了!

当晚7点左右，爱奇艺体育电话客服已无法接通，客服留言称非常抱歉，目前业务高峰，为了节省时间，请在听到“滴”声后留言；部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服，也有设备显示需排队4497位(www.e993.com)2024年12月19日。同时，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。爱奇艺APP在客服页面公告：目前为咨询人数...

爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实

9月6日,多位网友向南都记者投诉称,其购买爱奇艺体育会员后无法观看国足比赛直播,申请退会员费遭拒。同日,爱奇艺总机客服回应称,体育会员退费问题需联系体育专线客服核实处理。随后,南都记者多次联系爱奇艺体育在线客服,系统均显示“当前无客服在线”,而官方客服热线也一直提示“正值业务高峰”,电话无法接入。

影视飓风视频下架引热议 爱奇艺客服回应:会安排专员核实

对于热门视频,部分平台还会动态调整码率,进一步节省流量。平台回应:爱奇艺客服表示,由于问题涉及专业技术,暂时无法回复,将安排专人核实并给予准确答复。截至目前,腾讯视频和优酷尚未对此事做出回应。

电视端普通会员无法跳广告引争议,爱奇艺回应

对此,爱奇艺电视端合作伙伴——银河奇异果的官方客服给出回应,解释称连续包年VIP之所以价格相对较低,是因为其提供的会员权益相对减少,特别是在广告跳过方面有所限制。客服进一步澄清:“我们银河奇异果与爱奇艺保持紧密的合作关系。相比白金会员,基础会员价格上优惠了数百元,但在会员权益上有所差异,主要体现为无法跳过...

爱奇艺客服回应基础会员无法跳广告

有媒体报道称,近日多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告,直指平台吃相难看。对此,爱奇艺客服表示,爱奇艺有不同的套餐,会员权益也是不同的,用户可以根据...