上海夫妻花19万去南极,想住一间房被拒,只因少打一个字?飞猪回应

报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问两人是否同行，平台于8月份被告知双方系夫妻，11月份收到结婚证材料。综合丨九派新闻、黑猫投诉、蓝鲸新闻、新民晚报来源：文汇报

夫妻花19万南极游被飞猪分配与陌生人拼床,要求换房遭拒绝

而报道中引用的4月21日截图,系飞猪客服联系消费者上传签证材料时,发现两笔订单电话相同,主动询问两人是否同行,平台于8月份被告知双方系夫妻,11月份收到结婚证材料。结婚证并非此次事件的主要矛盾所在。相关律师表示,夫妻住宾馆,不需要有结婚证才可以入住,只有身份证就足够了,法律只要求登记身份证即可。酒店重视的是入...

夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应

报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问两人是否同行，平台于8月份被告知双方系夫妻，11月份收到结婚证材料。来源：新黄河

上海夫妻花19万去南极,突然被告知:要和陌生人拼床睡!客服的回应更...

报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问两人是否同行，平台于8月份被告知双方系夫妻，11月份收到结婚证材料。对此，你怎么看？本文综合自：九派新闻、黑猫投诉、蓝鲸新闻等

滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

8月22日,河南省的胥先生向“电诉宝”投诉称在飞猪软件,购买胡志明到厦门,厦门到郑州,郑州到厦门,厦门转胡志明机票,共1700元,去程已经使用,回程因有事退票,共计退款147元,因在忙别的事情,他们打电话告诉胥先生只可以退100元,结果只退了41元,胥先生给飞猪客服投诉,他们处理结果:需要扣优惠卷+88VIP费用(88VIP和...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

商家说门票不能退款,又联系了飞猪客服,他们说没有权限让卖家退款。孙女士说,飞猪客服还建议她去报警,其他帮助无法提供。又过了一会,孙女士从飞猪客服那得知,自己购买的2张大阪环球影城门票已经被核销使用,这下两张票更是没法退了。在孙女士看来,飞猪平台不能退票的机制有些不太合理。如果消费者买错日期了怎么...

情侣在飞猪退迪士尼门票被要求多种资料,各方回应!称已退款

但随后接到飞猪客服的电话称“需要去派出所或社区开具情侣关系证明”。对此,飞猪客服向南都记者证实,同行人退票确实需要提供关系证明。如果是家人,可以通过户口本等证明关系,但“情侣、朋友关系比较麻烦,只能联系景区看需要提供哪些凭证,如果开不出证明就没法退”。

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

由于无法接受客服所说的调取费用,韦先生起初并未同意,退款事宜也因此迟迟没能推进。后来,他拨打“12326”民航服务质量监督电话反映情况,飞猪客服再次联系他,仍称需先缴纳50元的调取费。权衡再三,他只好同意,“不然损失更大。”5月16日,他收到了飞猪平台退回的第二笔款项——315元,加上此前的退款共计567元,也...

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

航班取消退票难,客服也没退票的权限青岛市民李先生用“随心飞”兑换了7月4日的两趟航班机票。但没过多久,东航发送了航班变动提醒通知,其中一趟航班因疫情取消了。李先生按通知提示,通过东航APP和东航官网申请退票,结果因为系统原因,都无法操作成功。他拨打了东航热线电话95530,客服没有直接退票的操作权限,根本无法解决...