家长称孩子游戏充值近八千申请退款被扣四千多 华为客服回应

“孩子外婆今年50多岁,微信里的钱都是我们平时转账过去的生活费,她不会查看微信账单和消费记录,所以一直不知道孩子在通过自己的微信充值玩游戏。”李女士称,发现此事的第二天,李女士拨打了两款游戏的客服电话,希望申请退费,“他们说因为涉及多款游戏,孩子外婆使用的是华为手机,只能通过华为进行退款”。在联系华为消...

渠道分成之争再起 华为“清榜”腾讯游戏

02然而,华为方面并未回应腾讯的诉求,目前腾讯游戏向华为渠道提供30%分成,低于“五五分成”。03除此之外,网易旗下游戏《全明星街球派对》和腾讯《DNF手游》先后下架安卓渠道,以实际行动对抗渠道分成。04随着流量平台兴起,安卓应用商店的获客能力大打折扣,游戏厂商开始倾向于通过买量触及用户。05买量竞争激烈,产品的品...

家长称孩子游戏充值近8千申请退款被扣4千多,华为客服回应

“孩子外婆今年50多岁,微信里的钱都是我们平时转账过去的生活费,她不会查看微信账单和消费记录,所以一直不知道孩子在通过自己的微信充值玩游戏。”李女士称,发现此事的第二天,李女士拨打了两款游戏的客服电话,希望申请退费,“他们说因为涉及多款游戏,孩子外婆使用的是华为手机,只能通过华为进行退款”。在联系华为消...

长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...

4月25日上午，长江云新闻记者拨通了华为官方客服的电话，对于江女士提出的全额退款，客服回应称，因为江女士不接受9964元的退款，所以暂时无法退款，至于能否全额退款，对方会向上反馈，请耐心等待。对此，江女士气愤地说：“都跟他们说得清清楚楚了，证据也提供了。在家长不知情的情况下，6岁小孩进行这么大额的充值...

梅西曾代言多个中国品牌,网友呼吁删除“梅西”游戏皮肤

面对是否会更换代言人的提问,官方店铺客服表示不太清楚。8日下午,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163)记者发现,赤水河酒的抖音账号,仍设置了"仅允许互关朋友评论"。8日下午,记者多次拨打该公司电话,但始终无人接听。据大众新闻此前报道,赤水河酒的生产厂家中赤酒业2023年一季度仅实现营收278.49万元,净亏损120.54...

董宇辉新公司背后控股公司法人为孙东旭;多家游戏公司董事长宣布...

国家广播电视总局网站12月25日消息,国家广播电视总局发布批复,经研究,同意在华为技术有限公司设立“超高清技术创新与应用国家广播电视总局重点实验室”(www.e993.com)2024年11月1日。互联网董宇辉新公司成立,背后控股公司法定代表人为孙东旭12月25日,天眼查显示,近日,与辉同行(北京)科技有限公司成立,注册资本1000万元,董宇辉为法定代表人、...

...孩子“第五人格”游戏充值1万多要退全款,华为平台和网易客服回应

同日,“第五人格”游戏方网易家长关爱热线客服人员也表示,如果付先生不满意处理结果,可再次拨打客服电话反馈意见。消费者投诉:8月31日,付先生告诉澎湃新闻,今年2月至8月,他12岁的女儿用家中一部华为手机,分别向两个“第五人格”游戏账号充值了12639元。其中一个游戏账号通过华为平台充值,他根据记录计算的充值金...

西安8岁女童用母亲手机玩游戏充值两万多 华为客服回应

10月9日上午,记者拨打华为950800人工客服。将袁先生的情况说明后,人工客服称:因为华为账号实名认证已是成年人,根据申诉材料无法判断是否是未成年孩子进行的不理性消费。“出于对用户的信任和对未成年人的关怀,我们愿意共同守护孩子的健康成长,所以就退还11974元。这个金额是华为方综合考虑用户的情况后能给提供的最高...

孩子用手机玩游戏充值两千多 华为客服称退款需审核

老人一脸疑惑。张女士的儿子通过支付账单发现了多个名为“华为”的扣款项目,点开一看,都是“蛋仔派对蛋币”的消费,难道是熊孩子背着家长充值了游戏?可经过问询,小女孩并不承认玩过游戏,手机桌面上也并没有“蛋仔派对”这款游戏的App。为了求证此事,记者联系了华为消费者服务热线,工作人员表示:"登录游戏之前,...

华为儿童手表内置游戏App?客服称系学习软件,家长可禁用

4月13日,华为儿童手表客服人员向南都记者表示,这些App都是学习类软件,并非游戏,家长可以通过手机端禁用或卸载。目前端内部分App需要会员充值或付费使用,但学习类App可以免费答题,正常使用中不会产生额外费用。如今,儿童智能电话手表的App种类越来越多,其过度娱乐化的功能令家长担忧。南都记者了解到,华为儿童手表不仅...