客服:业务员个人行为 已开除
此时联系业务员已经不回复了,拨打客服电话后才得知,她购买的套餐中压根就没有电视服务这一项,“我还多次提醒客服,是不是你们搞错了,我买的套餐写明的带电视,要不然也不能办这个宽带啊”。直到看到本报连续多篇长城、鹏博宽带用户投诉报道后,方才如梦初醒,“业务员为了骗我,偷梁换柱、浑水摸鱼、暗度陈仓等兵法...
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
如果用户遇到了这种情况,可以随时拨打95079客服电话,可以直接向客服人员核实用户的在网剩余时间。同时,客户可以将接到“忽悠续费”电话的情况向客服投诉。客服根据用户提供的手机号码就能查到是谁跟他通话了,是哪个专线打给他的。后台能查到的,然后我会跟进,帮他解决这个事。辽沈晚报:鹏博、长城宽带的续费时长为什...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...
虎嗅晚报-宗馥莉辞职宗庆后胞弟发声:是件好事;“微软蓝屏”给...
凭借重仓煤炭、电力、银行等高股息个股,多只基金产品净值增幅不菲(www.e993.com)2024年10月20日。然而,红利资产在一路高歌猛进后,估值吸引力和投资性价比有所下滑。近期披露的公募基金二季报,显示红利阵营内部出现了分歧与松动。不少此前重仓红利资产的基金产品大幅减持,张坤、傅鹏博、谭丽等多位知名基金经理对红利资产的态度也谨慎起来。
远程求医线上问药,这份法律“药方”先收好
北京市海淀区人民法院东升法庭法官助理秦鹏博介绍说,现阶段,互联网医疗服务主要包括医疗机构网络服务平台、互联网医院、健康信息咨询平台和电子商务平台混合体这四种商业模式。“医疗机构网络服务平台是医疗机构自行或委托他人开发软件,作为医院提供医疗服务的补充或延伸,这样的平台只是医院与互联网公司的深度合作,如北京协...
线上问诊费用高、体验差?这份法律“药方”先收好
北京市海淀区人民法院东升法庭法官助理秦鹏博介绍说,现阶段,互联网医疗服务主要包括医疗机构网络服务平台、互联网医院、健康信息咨询平台和电子商务平台混合体这四种商业模式。“医疗机构网络服务平台是医疗机构自行或委托他人开发软件,作为医院提供医疗服务的补充或延伸,这样的平台只是医院与互联网公司的深度合作,如北京...
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