榆林一女子接“腾讯客服”电话,被骗2.9万元

简要案情11月13日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到自称是"腾讯百万保障"客服的电话,经对方诱导操作自己手机后被骗2.9万元。二、被骗经过小美接到了一个陌生的电话,对方自称是腾讯客服,告知小美的微信账户开通了"百万保障"服务,由于免费试用期即将结束,需要及时取消,否则每月要自动扣款2...

笑笑因DNF动画调戏腾讯客服 瞬间反被打脸

昨晚,前DNF世界第一白手孙亚龙(笑笑),在直播间隙突然与搭档西卡聊起DNF动画《阿拉德:宿命之门》,冲动之下打了腾讯游戏DNF客服电话,怒问“剑神到底当不当动画主角?!……你知不知道孙亚龙?!”谁料反被耐心又萌动的腾讯客服妹纸打脸“认识五五开不认识你”,惹得上百万直播粉丝忍俊不禁,调侃笑笑“心态崩裂了”。国...

华为、腾讯谈妥了 客服电话透露纯血鸿蒙系统将有原生微信

只是在纯血鸿蒙原生应用列表中并没有看到大家常用的腾讯微信,但不久前一位HarmonyOSNEXT测试用户自称接到了华为终端回访的电话,间接透露纯血鸿蒙将有原生微信。HarmonyOSNEXT虽然商业时间定在第四季度,但是现在已经提供给先锋者Beta以及开发者,到了8月份华为手机用户可升级内测。按照接到华为终端回访电话的HarmonyOS...

庆余年SVIP被指VIP套娃,腾讯客服:会员仍需补差价升级

近日,剧集《庆余年2》时隔五年回归,引发全网热议。众多网友吐槽该剧有大量的贴片广告,就算是买了VIP也还是有很多广告,如果想多看一集,就连VIP用户都要再补个SVIP才能看。对此,腾讯视频客服回应称,会员只是减免部分广告,所有用户都有广告的。关于SVIP问题,建议等剧集更新,就不用冲SVIP了。如果现在想看后面一集,...

误买保险?客服来电?这种电话千万别接!

当看到李女士展示的通话记录是Facetime视频电话时,网点员工初步判断,这是一起电信诈骗,第一时间上报内勤行长和网点行长。为进一步求证,内勤行长协助李女士拨打了腾讯微保的官方客服电话,客服明确告知,李女士并没有购买过保险。直到此时,她才意识到,自己遇到了电信诈骗。

视频会员没了?腾讯视频APP突然崩了,客服回应:出现了技术问题

上网查询，才发现大家都差不多出现了类似的情况，于是很快将这一问题反馈给了腾讯客服(www.e993.com)2024年11月20日。根据3号晚上十点，腾讯客服对这个问题进行了回应，表示只不过是出现了技术故障，导致现在视频会员没有了。腾讯视频表示，由于出现了短暂的技术问题，导致了会员服务的异常。公司已经在加紧修复这个问题，各项功能也在逐步恢复中，希望...

腾讯视频故障引发会员丢失,客服回应:正紧急处理中

12月3日晚,网友反映腾讯视频遭遇技术故障,导致部分用户会员资格丢失。此事件引起广泛关注并登上热搜。针对这一问题,腾讯客服回应称,由于系统异常造成会员无法使用的情况,目前正紧急处理中,并表示感谢用户理解与。

庆余年SVIP被指VIP套娃 腾讯视频客服称等剧集更新就不用充SVIP了

今天,“腾讯客服回应庆余年SVIP被指VIP套娃”登上热搜。截至发稿,该话题微博阅读量已超3000万。事实上,观众苦视频平台VIP套娃的现象久矣。2019年《庆余年》第一季播出期间,腾讯视频和爱奇艺均推出了“超前点播”,会员可以以3元/集的价格解锁超前点播特权,但这一模式随后遭到观众讨伐,爱奇艺和腾讯视频相继被告上法院...

腾讯视频会员收费乱象:用户陷入权益迷宫,呼唤透明消费时代

三、腾讯视频投诉量激增：企业需重视消费者声音截至目前，腾讯视频在黑猫投诉平台收到的投诉已超1.6万，回复率为76.34%。这一数字不仅反映了消费者对腾讯视频会员服务的不满和投诉渠道的活跃，也警示着腾讯视频必须重视消费者的声音，积极解决消费者面临的问题。作为企业，腾讯视频应该倾听消费者的诉求和反馈，不断...

知名平台崩了,会员没了?紧急回应、致歉

#腾讯会员没了##腾讯视频崩了#两个话题突然爆上热搜有不少网友称自己突然就没有会员了还有网友表示,腾讯视频崩了,会员都没了,网名也变成腾讯网友了。还有网友表示,首页无法加载内容。甚至还有人卸载App重启了手机腾讯客服表示:关于腾讯视频会员用户...