网约车的十年:纷争、整合、嬗变
2014年前后,国内网约车司机寥寥,整体供不应求,彼时若网约车玩家不祭出高额补贴,司机自然会流入其他平台,导致打车越来越难,用户亦将逃离。国内最早涉足网约车赛道的易到,就是因为补贴未能跟上节奏,最终丢掉了先发优势。可网约车下半场,随着黑天鹅的到来,不同行业人群涌向网约车赛道,使赛道愈发饱和,供需随之倒转...
预祝“潘队”再创佳绩!滴滴携手网约车品牌大使潘展乐升级产品服务
截至2024年9月30日,滴滴已为355城的624万老年人,提供了1.97亿次出行服务,累计服务里程约14亿公里。此外,当老年用户需要就医等紧急出行时,60岁以上认证用户还可享受到优先叫车服务,截至2024年9月30日,滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。老年人体验滴滴助老打车服务为满足用户专车专用、包车出行的需求...
滴滴网约车“橙意保障计划”推出司机关怀系列活动
滴滴网约车“橙意保障计划”推出司机关怀系列活动,在北京、上海、广州、福州、哈尔滨、呼和浩特、日照、亳州、岳阳、广元等全国120多个城市举办“滴滴司机福利站”“荣誉司机表彰”等丰富多彩的活动,为司机师傅免费派发20万份中秋月饼礼盒。从9月9日起,第十二届滴滴司机福利站已开始启动。武汉、南京、济南等百余座城...
滴滴《网约车司乘文明公约(征求意见稿)》向公众征集意见
近期,滴滴公众评议会第13期发起“网约车10大不文明行为”的投票,累计收到4533条用户留言和178216次投票,酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票占据乘客、司机不文明行为的最高票。滴滴网约车平台公司CEO付强表示,“不文明行为往往引发司乘冲突,平台上1/3的车内冲突就是由醉酒和吸烟引发的。文明一小步,安全...
上半年垫付乘客车费1.29亿元 滴滴“反作弊”:上半年约十万分之三...
滴滴披露的数据显示,上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。值得一提的是,除了滴滴之外,不少网约车平台都会向司机提供运费垫付的服务。
网约车平台新规定:优质订单,不支持直接取消!
想要取消得打电话找客服打开网易新闻查看精彩图片眼下网约车已经进入淡季,网约车订单量将大幅下滑(www.e993.com)2024年10月25日。对于小平台来说,想要获取订单更难了,每一笔订单都来之不易,都是“优质订单”,所以只能通过这种办法来阻止司机取消订单。那么问题来了,单量下滑,受影响最大的应该是司机。明明单子已经少的可怜,为什么来了”优...
龙湾机场被投诉!滴滴顺风车乱象?
据滴滴网约车公司回复:2024年8月22日19时57分,客服已联系您告知为您申请50元退到您的账号里,后续可提现。同时记录该投诉,平台管控限制车主账号严厉处罚,您表示认可。经办人:***联系电话:868***777经办单位:温州市交通运输行政执法队公路与运输执法三大队...
滴滴:2024年1-6月垫付1.29亿元给司机,均为乘客未支付车费
近日,滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。但的确也有个别乘客故意不支付车费。为保障师傅...
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
平台普遍存在高速费收取告知不充分的情况。部分司机额外收取返程高速费。收取机场高速返程费已成为行业潜规则。针对这些问题,浙江省消保委已约谈了10家平台并提出整改要求,目前平台均已提交整改报告。高速费收取告知情况在10家网约车平台中,有5家平台未在打车主界面提示可能产生高速费,另5家作出了提示,但提示...
美团网约车客服人工电话
美团网约车客服人工电话·发布于北京美团打车客服电话人工服务是10109777。如果您需要联系美团客服电话人工服务,可以拨打10107888,美团金融客服电话则是95172转人工。美团打车是一款自2017年2月14日开始在江苏省南京市试点上线运行的打车业务,截至2017年12月28日,已经拥有一支超过200人的团队,日订单量也达到了10万...