用心服务,书写温情在线 中国联通智慧客服南方二中心服务之星钟文彬
钟文彬,奋斗在客服岗位上的联通人,一直坚守服务一线,工作中始终把“客户满意”作为追求的目标,多次受到客户的表扬。他也始终把用户的的事当成自己的事,牢记“服务无小事”,耐心、精准解决每一位客户的疑难问题。在同事眼中,他不仅是南二中心在线团队的“服务能力”更是学习的榜样。期间有一段经历让他记忆深刻。“...
联通手机卡怎么查流量
对于不习惯使用短信或手机APP的用户,还可以选择拨打联通客服电话进行查询。用户只需拨打“10010”客服热线,按照语音提示选择相应的服务,即可查询手机流量使用情况。客服人员会详细解答用户的问题,并提供相应的帮助。**四、微信公众号查询**联通还开通了微信公众号服务,用户可以通过关注“中国联通”微信公众号,并绑定自...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
我的号码是家里老人在用,经常接到联通的10016的电话,是不是能给取消一下?郭凯:您好,联通的为使VIP客户得到便捷的服务,我们会通过10016对用户进行回访,当然为了用户感知满意,我们也对回访进行了严格的限定,比如说我们当月如果您接听过一次,或者当日三次没有接听,我们系统会对这个外呼进行限制,不用再进行回访。第...
用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳
李冰艳受理该问题后,通过系统查询客户手机卡、订卡工单状态等综合研判后,分析客户未收到卡的原因可能是出在客户侧,她立即拨打客户电话,但一直无法接通,于是她便短信给客户留言,“尊敬的**用户,您好,我是运城联通客服人员,工号**号,您反映的**问题,因多次拨打您的联系电话,均无人接听,请您方便时给我们回电话**...
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通(4.740,-0.01,-0.21%)工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
不知道各位是不是会经常接到自称官方客服的电话,一般就是说免费提升宽带速度或者就是再多给些流量什么的(www.e993.com)2024年7月25日。但凡不直接挂断电话,透露点想了解的意思就会给你洗脑。你再说个可以,不用验证码,密码什么的确认一下就开通了,这速度,我觉得也就比光速慢了一点点吧。殊不知免费的都是最贵的,那天我就是接了这样的电话...
...服务不“关机” 天津联通河北区分公司政企客户服务中心政企...
马婕在政企客户事业部主要负责网格内商企用户的客户服务管理工作,服务辖区内客户以私企商务客户居多,商企客户工作较为繁琐,马婕本着想客户之所想,急客户之所急的服务态度,协助客户解决公司及其家庭各类通信业务使用问题,与辖区内客户建立了良好的客情关系,得到客户极高的评价。
联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢 客户服务...
广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢,自2022年加入广东佛山联通客服队伍,在处理投诉过程中,她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格,向每一位客户提供具有联通温度的服务,赢得了用户、同事们的认可,成为客服战线上的全能选手。“您好,我是广东佛山联通投诉处理员余欢,我的百倍用心,愿您十分满意。”这是余欢经...
用心用情做好客户服务—云南联通投诉处理员湛江
??湛江是云南联通客户服务中心的投诉处理组组长,时光荏苒,她从学校毕业后就进入云南联通10010客服中心工作,一晃二十几年过去,从一名普通的话务员,到如今的投诉处理组组长,期间曾经担任过质检员,知识库采编员、营销中心管理员等职务。不论职位如何变化,她深知只有为“客户提供优质高效的服务”,才能赢得客户的信任和满意。
注销手机号等于出卖自己? 谁为信息泄露负责
对于市面出现的相关信息泄露现象,中国移动客服表示,“应该是提示过后客户没有解绑,可能不太关注这个。”中国联通客服表示,他们接触的问题场景更多是新用户买了“二次放号”号码后,由于上一任机主没有解绑,导致他们无法正常登录App。“用户注销手机号等于出卖自己。当手机号不用了,去营业厅注销,过一阵运营商会重新将...