团结奋进,卓越进取—记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

面对来自10015消费者权益保护热线、12345省长热线、互联网及工信部12300等渠道的挑战,她们从不退缩,总是迎难而上,将“客户满意”作为自己的信仰。正是这份信仰,让她们在面对高难度、高时效的投诉问题时,始终保持高度的责任心和敏感度,将“客户满意”贯彻到日常问题处理的点滴细节之中。也正是因为这样,她们实现10015...

安徽联通2023年服务之星候选人—联通投诉处理员篇

王茹初诊后,立即回复用户,用共情的处理方式安抚用户,等用户情绪稳定后再向用户详细介绍流量计费方式,并建议用户可以通过中国联通APP查看流量详单。在王茹的耐心解释下,用户最终接受了订购流量包的处理方式,并在后期电话回访评价中打了10分满意。郑露露同志是安徽联通宣城市分公司投诉处理中心的一名资深客服人员。从事客服...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

第二,如果您今天明确表示,家里老人不希望接受到这种回访电话,我们也可以把您的号码加入到我们的免打扰号码库,这样您后期就不用接到这种回访电话。但是我们也提醒一下,很多联通业务我们也希望这种通过面对面的方式跟您进行沟通。后期我们会多采用短信的方式或线上的方式跟您进行互动。就像刚才也有客户提到,流量包,我们...

注销手机号等于出卖自己?如何保障财产和隐私安全?

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联通客服电话是多少?如何拨打联通客服电话?

联通的官方客服电话是:10010。该电话可以为用户提供7x24小时的全天候服务,用户可以通过其来进行通信账单、话费流量和故障反馈等自助服务。联通客服电话的基本服务内容包括:话费查询,业务咨询,业务受理,投诉申告,用户回访和宽带故障申告。当然,你也可以通过发送短信的方式,来进行查询,如发送cxll查询流量剩余额度,cxye查询话...

警惕!推销流量套餐的电话可能有坑,月租费变贵没有后悔药

面对推销流量套餐的电话，我们应该保持警惕和理智，不要轻信或者盲从，而要采取以下一些措施来识别和防范它们：查询来源(www.e993.com)2024年11月27日。我们可以通过拨打电信运营商的官方客服电话，或者登录电信运营商的官方网站或者APP，来查询我们是否有需要办理的业务，或者是否有真正的优惠活动。我们也可以通过搜索引擎或者社交媒体，来查看其他用户是否...

...用心用情创服务 ——记陕西联通铜川百盛营业厅、宝鸡客服投诉...

??#联通好服务用心为客户#为客户办实事,解决客户的烦恼,是陕西联通责任之所在。在陕西联通,铜川百盛营业厅和宝鸡客服投诉处理班组一直都在用实际行动,为客户提供温情和暖心的高品质服务。王益百盛营业厅地处王益区红旗街,是一个全方位综合性的多功能营业厅。百盛营业厅现有人员5人,平均年龄33岁,是一支年轻优秀、...

【联通好服务 用心为客户】云直播投诉处理客服的一天

1小时的直播映射出投诉处理人员的365天。王菁和她的伙伴们带着执着的信念、带着对电话那端客户的急、难、愁、盼,坚定的守候,不断前行,通过她们的不懈努力,在岗位上追求高品质的服务,有效解决客户的投诉问题,得到客户的理解和认可,在处理满意率、解决率、响应率等指标上名列前茅。

还在频繁被“国际电话”骚扰吗?客服人员教您如何举报屏蔽

北青-北京头条记者咨询移动、电信、联通三大运营商，中国移动客服介绍，用户可以拨打客服电话10086举报屏蔽骚扰电话。而中国电信表示，最快今年年底就有望率先上线“国际骚扰号码拦截”服务。事件：有市民从上周末起频遭“国际电话”骚扰据市民张先生反应，从12月5日开始，自己的手机就不断有国际电话号码呼叫，号码显示...

网友投诉中国联通:虚假宣传 客服态度恶劣

被投诉机构:中国联通投诉内容:虚假宣传,客服态度恶劣投诉入口:httpsjx.tousu.sina/?vt=47月31日17点08分,一网友在黑猫投诉江西站反映称,2019年4月29日下午,接到联通工作人员电话说“你的每月话费达到100元,充值200元话费赠送华为手机一部”由于以前被套路过,在电话里再三确认是不是只有这些条件,联...