#联通好服务 用心为客户#中国联通智慧客服北方二中心热线优秀班组...
风华正茂班组是中国联通智慧客服北方二中心10010热线的精英团队,小组成员在日常工作中用饱满、热情的服务去给每一位用户讲解、解决问题,小组成员向用户承诺:竭我所能,只为用户满意。中国联通智慧客服北方二中心风华正茂风华正茂班组成员表示,在日常工作中,除了和用户之间的沟通外,团队间的沟通和协调也是必不可少的,...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
但是这个号至少是中国电信的,中国电信说给我处理,后来一个负责人133的手机号给我打电话,打了好多次。我前期要求退一赔三,他们不同意。后来说给我退600,我同意了,但是你们又不给我赔偿了,给我答复是代理商联系不上了。这个赔偿肯定是你们认可的。王汝源:这个需要线下跟您核实这些问题。热线观众:线下给我处理...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
热线客服:电话温情服务、在线应解尽解在宁波联通客户问题处理室团队看来,每个成员都须做到:电话温情服务、在线应解尽解。为提升客户感知,客户问题处理室开设便捷通道,聚焦重点问题开展攻坚;协同网络部门,实施客户问题驱动网络建设机制,并开展“滚动攻坚竞赛活动”,将热点区域、疑难站点纳入攻坚范围。相关负责人介绍,团队...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生的手机套餐是114元/月,之前在此基础上...
注销手机号等于出卖自己?三大运营商回应!专家提醒→
10086客服表示如需注销手机号,带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是,如手机号注销后未解绑微信等软件,号码新主人是存在用手机号登录账号的可能。建议用户销号后三月内,为自己使用的软件绑定新的电话号,一般来说被注销的手机号1~2年后才会被重新投放到市场。
广西举行信息通信业防范治理电信网络诈骗工作成效新闻发布会
广西壮族自治区人民政府新闻办公室于2023年12月1日(星期五)10时,在广西新闻发布厅举行广西信息通信业防范治理电信网络诈骗工作成效新闻发布会,邀请广西通信管理局副局长、新闻发言人魏艳,广西壮族自治区公安厅刑侦总队政委李俊华,中国电信广西公司副总经理张力,中国移动广西公司副总经理李剑,中国联通广西分公司副总经理蒙钊...
助力数字技术适老化高质量发展,江苏联通在行动
10010热线直达便捷服务。通过大数据及智能筛选,江苏联通为拨打10010客服热线的老年用户提供“人工直连”专属电话服务,畅通老年人诉求响应通道。2024年1-8月已接通“人工直连”专属电话超56万通。营业窗口便捷服务。江苏联通在全省加大营业厅适老改造,为老年用户提供爱心座席、爱心通道等优先服务,并配备老花镜等助老设备设...
5G新通话想挑战微信?中国移动和中国联通客服人员均不熟悉此业务
5月15日,时代周报记者分别致电中国移动和中国联通客服人员,对方均表现出对此项业务的不熟悉,查询后告知,5GVoNR新通话就是在原来4GVoLTE通话功能上进行的升级。如果打电话双方都使用5G终端,并且都在5G网络覆盖范围内,一般情况下都有视频通话选项,无需开通,默认就是5G新通话。目前,5G新通话已得到诸多终端...
中国联通涉嫌欺骗消费者 客服电话与实体店互相矛盾
联通客服:长春市联通各自有营业厅都可以。随后,记者来到了吉林联通长春市人民广场营业厅进行采访。营业员告诉记者只有580含580,80块钱包1个G的。记者:600块钱包6个G的肯定和没有了是吧?营业员:是,很长时间没有了记者:为什么打电话还有?营业员:他们是省公司,根本不了解地市的东西。
中国联通客服电话将升至五位
经信息产业部批准,中国联通公司客户服务电话号码“1001”将于12月1日正式升至五位。先期对广大客户开通的服务热线号码为:10010(人工客户服务热线)、10011(话费查询服务热线)、10018(客户俱乐部服务热线)。中国联通1001客户服务热线自2000年开通以来,为提高联通公司客户服务质量起到了重要作用。