日照联通员工尽职尽责用心服务,古稀老人手写信件表达谢意
特别是来到日照的十几年中,越发感到联通的服务质量和水平在不断提高。前几日,我在办理宽带电视安装时发生了一点小插曲,贵公司宽带客服的7015同志、10016崔同志和火车站网点经办柜员李同志,让我又一次亲身体验。她们三人的共同特点是:服务耐心细致、贴心周到、暖心热情,给我有种不是亲人胜似亲人的感觉,使我看到...
世界发展信息日丨日照联通举办合作伙伴交流会
会上,日照联通党委书记、总经理马亮发表了题为《信息促进发展行动计划暨日照联通四张精品网络发布》的主题演讲。马亮说,中国联通积极践行央企使命担当,确立了“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的战略定位,日照联通构建了以5G、宽带、算力和政企等四张精品...
联通千兆为基,织就齐鲁经纬
1991年5月16日,山东省从美国摩托罗拉公司引进的蜂窝状公众移动模拟电话系统打通第一个电话,山东第一代移动通信正式诞生。2002年4月8日,山东CDMA移动电话向社会放号,山东第二代移动通信迎来全面发展。2009年5月17日,中国联通3G业务山东试商用新闻发布会在济南、青岛、烟台、潍坊四市同时举行,山东通信进入3G时代。2...
“百年传承 三十向新”省分巡礼系列报道之“山东联通”篇:联通...
????1991年5月16日,山东省从美国摩托罗拉公司引进的蜂窝状公众移动模拟电话系统打通第一个电话,山东第一代移动通信正式诞生。????2002年4月8日,山东CDMA移动电话向社会放号,山东第二代移动通信迎来全面发展。????2009年5月17日,中国联通3G业务山东试商用新闻发布会在济南、青岛、烟台、潍坊四市同时举行,...
员工风采丨日照联通滕飞:7000余户家庭网络的“守护者”
“你好,姨,我是联通公司智慧家庭工程师滕飞,上门给你修理宽带。你家的宽带什么时间上不去的?……”8月22日,山东日照联通智家工程师滕飞拨打了宽带报障用户秦阿姨的电话了解情况。10分钟后,滕飞来到了位于日照五村秦阿姨的家中进行宽带检测,经过检测,秦阿姨家中的宽带线路没有发现问题,而是因为手机无线没有连接。经...
下载速率行业第一!山东联通五星宽带优势凸显
山东联通积极落实网络强国战略,加大双千兆投入力度,持续加快10GPON部署力度:2021年,山东联通助力济南、青岛、日照三个城市通过工信部验收,成为全国首批29个千兆城市中的一员;2022年,山东联通落实双千兆战略,聚焦用户千兆业务需求,全省16个城市的联通宽带网络全部超越千兆城市指标要求;2023年,山东联通在覆盖城区建成1.5个...
残疾人用宽带可享半价优惠 移动联通电信均可
早报讯昨日,市残联发布消息,本市户口或常住本市残疾人使用移动、联通、电信等公司的宽带、移动电话、固定电话最多可享半价优惠。据介绍,《青岛市残疾人保障条例》已于今年9月1日起施行,其中规定残疾人家庭在本市户口所在地或者经常居住地申请安装使用宽带网络设施的,按照规定减半收取网络使用费;听力残疾人、言语残...
日照联通实施分级维系目标责任制
今年以来,山东联通日照分公司围绕“聚焦存量收入”,以高价值用户重保维系为核心,沿“三大主线”开展存量运营工作,强化实施“分级维系目标”责任制,切实做好维系动作落地,维系指标稳步提升。日照联通确立了存量运营工作的“三大主线”:一是以合约续约为主线,提升存量用户保有率。提升宽带续约率、终端合约率、智慧沃家渗...
日照联通全面提升服务工作打造安心消费环境
七、客服热线服务能力提升10010、114等客服热线服务能力提升,首先是提高客服热线的接通率,其次是提高首次问题的处理率和过滤率,最大限度降低留单量,提高首次处理问题满意率,最后是认真贯彻"首问负责制",对于每个咨询、投诉电话都要认真梳理,力争给用户一个100%满意的答复。
山东联通圆满完成省第二十五届运动会开幕式通信保障任务
日照联通提前一年进行网络规划,历经3个多月的奋战,安装通信设备566台,布放光缆300余公里,实现了22个比赛场馆5G和宽带双千兆网络全覆盖、光传输双路由双备份。在主场馆奎山体育中心,日照联通累计新开4G站点32处、5G站点29处。针对会场场景开阔、人流密度大的特点,为更好地解决开幕式通信容量需求高的问题,日照联通借鉴...