上海航空被海口美兰机场回复打脸上热搜!客服回应:对航班延误的...

上海航空为东方航空(600115)的子公司。针对前述事件,东方航空客服表示,该航班确实受到台风天气影响导致延误,因天气原因导致的延误航空公司不设赔偿。至于为何上海航空官方和海口美兰机场的回复不一致,客服表示不清楚,有问题以上海航空官方公号和微博为准。美兰国际机场客服回应,目前对这趟航班延误的解释,以上海航空在微博...

2024北外滩国际航空论坛成功举办,中国东航达成多方合作

上海机场集团副总裁周俊龙代表上海机场发布了《上海机场大脑——多模态决策智能体》成果,为上海航空产业高质量发展提供有力支撑;中国民用机场协会张瑗代表中国民用机场协会发布了《中国民用机场协会中国机场发展指数2024》,为未来民用机场发展提供了借鉴。

上海航空被指为等外籍乘客致延误续:机场称原因实为流量控制

29日,南都记者联系上海航空公司客服,客服告诉南都记者,“目前官方通知是因为受台风天气影响,航班延误了”,关于机场回复旅客的投诉工单截图,其回应“以上海航空发布的信息为准”。受航班延误影响的旅客是否获得赔偿?其表示,“没有收到通知,我们也不清楚”。“上海航空的声明我们都认可,航班由于流量控制延误。”31日,...

看完这篇再出发!节前千万警惕这种电话、短信,上海曾有人中招

看来电号码航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。警惕“有赔偿”当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座...

同一趟航班选座权限却不同,航司大比例“锁座”是为何?

在社交平台的众多发帖中，与孟雨有相似经历的乘客并不在少数，其中多数为东航航班。带着父母一起出行的夏义购买武汉飞上海的机票，选座时遇到的“锁座”情况几乎与孟雨的一模一样。最后，气不过的孟雨选择了投诉，7天后东航客服电话联系她并协调了较为靠前的位置，但是对于其“锁座”的规则，东航客服并未给出...

飞机“锁座”调查:选座规则不透明 有商家收费“帮”选座

在社交平台的众多发帖中,与孟雨有相似经历的乘客并不在少数,其中多数为东航航班(www.e993.com)2024年12月19日。带着父母一起出行的夏义购买武汉飞上海的机票,选座时遇到的“锁座”情况几乎与孟雨的一模一样。气不过的孟雨选择了投诉,7天后东航客服电话联系她并协调了较为靠前的位置,但是对于其“锁座”的规则,东航客服也未给出解释。

买了机票还要花“钱”选座,航司在线值机选座规则有点乱

在社交平台的众多发帖中,与孟雨有相似经历的乘客并不在少数,其中多数为东航航班。带着父母一起出行的夏义购买武汉飞上海的机票,选座时遇到的“锁座”情况几乎与孟雨的一模一样。最后,气不过的孟雨选择了投诉,7天后东航客服电话联系她并协调了较为靠前的位置,但是对于其“锁座”的规则,东航客服并未给出解释。

上海虹桥机场 ?? 十一快速登机攻略

*以下更详细的安检提示,来源于上海机场官方:关于随身携带有限定条件但可以作为行李托运的液态物品提示·旅客乘坐国际、地区航班时,液态物品应当盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内随身携带,与此同时盛放液态品的容器应置于最大容积不超过1L、可重新封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出...

今日20:00后上海两大机场所有航班取消,各航司退改签政策请收下→

受台风“贝碧嘉”影响,今日(15日)上海浦东机场和虹桥机场通行能力下降。20:00后,两场所有航班取消。目前,各大航司已经发布退改政策。南航、春秋等航空公司建议当前人工客服繁忙,可线上办理退改签。若购买东航781客票填开的国内、地区或国际航班旅客,如果客票中至少含有一段未使用的涉及江苏省(包括但不限于南京、无...

上海航班延误,究竟是区别对待还是天气所致?

针对海口美兰机场的投诉回应,上海航空客服再次回应表示“经查询,涉事航班延误原因确实因为天气,核实不到是否等待其他旅客,相关信息以上海航空官方消息为准”。美兰国际机场客服回应,目前对这趟航班延误的解释,以上海航空在微博上发布的答复为准。03观点聚焦...