啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
数字生活上榜平台有28家:投诉量TOP10依次为:去哪儿、飞猪、美团、大麦网、BOSS直聘、万师傅、智行、走着瞧旅行、联联周边游、携程;排在第11-20名的是:啄木鸟维修、鲁班到家、高德、智联招聘、同程旅行、饿了么、猫眼电影、大河票务网、58到家、58同城;排在第21-28名的是:旅划算、京东到家、秀动、曹操出行、哈啰出...
去哪儿网预订的酒店凭空消失了?一女子境外遭遇“幽灵酒店”
事发当天,杨女士联系去哪儿网客服,其国际酒店部工作人员以及国际酒店代理商均向杨女士表示,无法联系上该酒店。“从9月8日事发至今,去哪儿网没有对酒店情况作出解释,没有提供任何实际帮助,也没有退回虚假酒店的费用,甚至后台相关订单都莫名消失了。”相关行程订单在后台无法显示。(受访者供图)为何会发生预订...
入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看”
次日上午,去哪儿网客服先后三次电话告知刘明,分别以联系不到酒店、酒店不同意退单请求为由拒绝了他的退单请求。后去哪儿网客服多次致电刘明均表示酒店不同意退订单。无奈,刘明与酒店电话沟通,酒店工作人员表示订单可以取消,同时该工作人员称未接到去哪儿网客服的电话。刘明认为,去哪儿网利用信息差故意隐瞒事实,拒...
去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服
去哪儿网怎么找人工客服?如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值...
去哪儿网启用新号95117+网络电话:每天节省6万元电话费
原有的去哪儿网官方客服热线10101234(国内)将替换为95117,原有的+861082872677(国际)将继续保留。技术实力造就超级“智能服务预判平台”以技术起家并领先行业的去哪儿网,在网络电话接入方面也凭借技术实力,使整个流程全面智能化。经常拨打网络运营商或银行电话的人,都对前面长达数分钟的语音筛选阶段抱有微词。为使...
女子称去哪儿网预订国外酒店不存在,平台客服回应
“当地司机也找不到酒店地址,酒店电话也联系不上(www.e993.com)2024年10月17日。”无奈之下,杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今,去哪儿网未对此事作出解释。为何会发生预订酒店不存在的情况?对此,去哪儿网客服回复记者称,“目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商合作。”对于酒店经营状态,去哪儿网会多久进行一次...
去哪儿网商家服务升级 推400电话等立体服务
据悉,今年,去哪儿网统一了400热线电话、统一了一对一的vip坐席,商家可以通过400热线快捷地联系到去哪儿网经验丰富的运营人员,享受一对一的热线服务,帮助酒店商家快速有效解决实际经营中遇到的问题。此前,去哪儿网的酒店商家想电话联系去哪儿网破费周折,因为原来去哪儿网针对商家推出了多个电话热线:客服有自己团队的热...
订票网站买到“黄牛票”又遇退款难,游客质疑“去哪儿网”客服形同...
”邢女士于是在“去哪儿网”上申请退款,准备在景区直接购买门票,然而退款申请被系统拒绝。此后,她多次致电“去哪儿网”景区票务客服,却一直无人接听。邢女士在线联系人工客服没有回应。此时,一个陌生手机号码给邢女士发来短信,让她在起漂点附近一家超市领取装备。邢女士前往该超市,却被告知“无法领取”。为了...
去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?
“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象。