泰康人寿打造服务好新寿险公司——提供有温度的适老化服务

95522客服热线通过身份证号码或客户留存在公司的电话号码识别客户年龄,为老年客户提供一键转接人工服务的方式,消减老年客户对智能语音导航服务智能交互的陌生感与不适感。3.泰生活APP端优化升级理赔体验,实现理赔提示语音播报。三、以客户为中心,打造更便捷、高效、温暖的理赔服务泰康人寿理赔以“信守承诺、关爱一生”...

消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复

6月19日，记者拨打泰康保险公司的客服电话95522，将尚先生的问题进行了反馈，希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示，已将相关信息进行了记录，会及时反馈给相关部门进行处理。此后，泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日，记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称，媒体介入后，泰康保险公司的相关负责人...

泰康人寿第24届客服节盛大启幕

日前,泰康人寿第24届客服节正式拉开帷幕。作为一年一度回馈广大客户的盛大活动,本届客服节以“‘益’往无前,童心飞扬”为主题,围绕“公益+艺术+运动”几大主线,推出四大回馈活动。整个客服节贯穿7月至9月,旨在充分发挥生态优势,通过最具泰康特色的客服节,带给客户一系列创新活动和服务,与客户共同开启美好生活新篇章。

泰康人寿淮南中支快速赔付重疾保险金30万元

5月初L女士突然想起自己曾购买的保险,便拨打泰康95522客服热线进行报案,接到报案后泰康人寿淮南中支理赔人员很快与客户取得联系,了解目前情况并告知其理赔所需资料。5月10日,泰康人寿淮南中支协助L女士将理赔资料收集完毕,协助客户申请“重疾先赔”快速通道进行理赔,申请提交后仅用45分钟客户便收到了30万元保险金,并...

泰康人寿新疆分公司落实战略定位 服务和融入“新寿险”时代

泰康人寿新疆分公司要在产品、营销、科技、培训、运营、客服等方面持续发力,做到“八个全面”:要全面强化产品营销、培训、客服、科技运营等服务的支持力度,全面提升公司市场竞争力;要全面优化完善体制机制,特别是人力资源、干部培养机制;要全面加大资源投入和对各分支机构的支持;要全面优化结构,重点优化业务结构、收入...

【普惠金融推进月】泰康人寿:聚焦银发群体,多措并举做好适老化服务

95522客服热线是泰康人寿的全国统一客户服务电话,涵盖了个人寿险、银行保险、团体保险和健康险等多项业务,为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务(www.e993.com)2024年11月24日。为了更好地服务老年群体,泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化,以解决老年人拨打客服热线咨询时,所遇到的播报环节多等问题。

泰康人寿风险提示:“睡眠保单”存风险,消费者需定期进行保单检视

因此,为切实保护消费者的合法权益,防范“睡眠保单”造成不必要的损失,泰康人寿安庆中支提醒广大消费者在购买保险后应定期进行保单检视,关注保单状态,按时缴纳保险费,及时更新保单信息、领取相关权益,避免因不清楚保单条款而产生续保、理赔、退保等方面纠纷。

??河北泰康披露2023年度“消保”工作信息

在2024年第12个“7.8全国保险公众宣传日”来临之际,泰康人寿河北分公司发布了《2023年度消费者权益保护工作报告》。2023年,泰康人寿河北分公司加强消费者权益保护体制机制建设,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和经营发展战略,持续推动将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节,构建了涵盖“治理结构、制度体系、工作...

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...

泰康人寿湖南分公司第24届客服节司庆日嘉年华燃趣今夏

红网时刻新闻8月26日讯(通讯员王志平)燃趣司庆,FUN肆狂欢。正值泰康保险集团成立28周年之际,泰康人寿湖南分公司协同泰康生态机构泰康之家·湘园及康复医院、泰康拜博口腔、泰康在线开展司庆日嘉年华活动。分公司总经理蒋昌柱、副总经理刘凯、张旭丽、姜琦来到活动现场,与嘉宾共庆泰康28周岁生日。