华住会客服回应国庆酒店价格暴涨:十一期间员工三倍工资,成本提高
景德镇一连锁酒店工作人员表示本次假期房价上涨,非其酒店自身决定,是总部根据客流量定价。某三方酒店订房平台一客服称平台所显示的酒店房间价格为商家自行报价,涨幅也依靠商家调解。华住会一客服表示,十一期间员工三倍工资,成本自然也会提高,房价的增长与经营成本和市场需求相关,房价明码标价,双方自愿成交。另据央视财...
民宿的风,这届网友不追了|汉庭|住宿|旅馆|安心|华住集团|酒店价格...
旗下拥有汉庭、全季、桔子等多个知名品牌的头部酒店集团——华住集团的数据显示,2024年春节假期期间,华住集团旗下酒店共接待客人超735万人次,是去年春节假期接待人次的2.3倍。酒店入住率比去年春节假期增加超20%。与此同时,三、四线城市酒店市场表现亮眼。春节假期期间,华住集团三线城市的酒店入住率超82%,四线城市...
[推荐评级]华住酒店Q2财报电话会议纪要(餐饮旅游行业):REVPAR大涨...
会议主题:华住2017年二季度财务报告电话会议与会高管:季琦(董事长)、张敏(CEO)、赵汝泉(CFO)核心要点:1、华住看好中国酒店市场,国内游强劲支撑需求端,同时投资者理性与物业资源限制供给,整个行业供需情况改善。对比美国,中国酒店房价偏低,连锁化率、中档酒店占比急需提升。2、公司在年初制定三大战略落实情况良好,...
退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务
有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。飞猪方面表示,由于来电激增,建议需要退改机票...
华住酒店又摊上事了!失误还是套路?
第一个电话是针对此前接待他的客服人员的不当表现道歉,并答应给予他60元优惠券的补偿。第二个电话则告知,他手中无论有多少兑换券,都可以随时拨打华住内部电话,由其客服管理人员帮助预定相应的酒店。此前的11月12日,孙羽尝试使用“双十一”大促购买的兑换券预定华住旗下的北京某桔子水晶酒店,但系统一直显示...
华住集团酒店强制扫码入住 消费者信息安全谁守护?
记者拨打了华住酒店集团官方客服电话,要求客服注销记者的会籍(www.e993.com)2024年7月11日。随后客服表示,即使注销会籍,记者的个人信息也仍将留存在其后台。华住集团官方客服表示,如“高级会员”需要注销会籍,需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。收集信息“未明示”且违背“最少够用原则”华住官网广告显示:华住在1000多个城市...
华住酒店官网:网上叫卖5亿条客户信息嫌疑人被抓 曾欲敲诈
此前,网传“华住5亿条个人信息疑似泄露”事件引发广泛关注。据新华社报道,8月28日,网络流传一张黑客出售华住酒店集团客户数据的截图,其中涉及姓名、身份证号、家庭住址、开房记录等众多敏感信息,大约5亿条,全部信息打包价为8比特币,并给出了测试数据。当天,上海市公安局长宁分局发布通报称,接到华住集团...
入住华住酒店 狗对羊下"重口",人加入了…场面一度混乱
华住酒店集团全国客服接线员:因为您是在2月21号(打电话),反馈这个问题,正常要三个工作日,现在还是在三个工作日内,客服帮您去催促一下。小袁:我是没有想到一家宠物友好酒店会把狗的牙齿打断,首先,这些羊不应该无人看管地散养在酒店里,我觉得它们应该圈养起来,其次,他们应该对酒店工作人员做一个规范的宠物认...
再被卷入风波的华住集团:旗下酒店曾有女住客房间被裸男闯入
10月16日,南都记者在华住会小程序进行搜索,已搜不到网传涉事酒店,该酒店预订电话也无人接听。华住集团客服称,未接到相关通知,但“警方已在跟进”。其还表示,该全季酒店已从网上下架。这已经不是华住集团旗下酒店第一次卷入风波。8月5日晚,微博名为“fiore花花”的网友发布视频称,其此前在上海市浦东新区...
网友曝入住华住旗下全季酒店被“吸血” 酒店称虫子不可控
全季50万元加盟费起步华住集团加盟店占比85%目前,除全季酒店外,华住集团运营的酒店品牌还包括美爵、花间堂、美居、桔子水晶、宜必思、汉庭等近20个品牌。据华住酒店官网平台的“酒店加盟”菜单中显示,加盟流程主要为:加盟申请(通过华住官网、微信公众号或加盟电话)、项目初审、初排房、项目勘察、项目决策、商务...