50万积分到期即失效合规吗,为何航司不打个提醒电话

其中，东航客服人员告诉澎湃新闻记者，东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码，提前短信通知，大概有多少积分，在几月几日即将过期，“并不会电话通知，因为这个是系统识别后直接自动发送，会员账户特别多，系统直接自动发送（短信）了。即使会员等级越高（到白金卡），也不会有人工专门去打电话。”同时，东航...

多家航空公司出台上海进出港旅客机票退改签服务举措

现阶段95520客服热线旅客来电较为集中,您可能会遇到电话接不通的情况,建议您通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服处理,也可通过以下方式自助办理机票退改签业务:1.快速退票(航班取消、变动):httpt/AiTSAg6c2.自助改期(可更改我司前后三天航班):httpt/AikgJwzn3.延误...

“一夜之间全没了?”知名演员发文质疑,最新进展

6月18日下午，记者致电国航、东航、南航三大国有航司以及多家民营航空公司的热线。多家航司的客服人员向记者表示，一般所有的会员里程积分失效前，会进行短信以及邮件通知，就算升级到了较高的等级，也不会进行电话人工提醒。也有航司表示，积分失效时间需要消费者在官网、APP自行查看留意，没有包括短信等任何提醒方式。

受香港机场限制 东航部分香港进出港航班取消

1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)2、东航24小时客服热线:95530海外用户请拨打:0086-21-206955303、东航官方微信(微信号:中国东方航空(3.940,-0.05,-1.25%)),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“改升/退改”页面-选择“不正常航班退改”办理5、香港营业部电话:00852-36658388;...

六航企发布香港机票处置方案 免费在客票有效期内办理退票或改签

2、东航24小时客服热线:95530海外用户请拨打:0086-21-206955303、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“改升/退票”页面一选择“不正常航班退改”办理5、香港营业部电话:00852-36658388香港营业部传真电话:00852-25217011...

受“山竹”影响,南航东航多个航班取消!

对于提前取消的航班,南航官方客服95539、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知受影响旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务(www.e993.com)2024年11月26日。出行前可先登录南航官网csair、APP、微信公众号或小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。

“50万积分突然没了”,知名演员发文质疑,最新进展

也有航司表示，积分失效时间需要消费者在官网、APP自行查看留意，没有包括短信等任何提醒方式。其中，东航客服人员告诉澎湃新闻记者，东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码，提前短信通知，大概有多少积分，在几月几日即将过期，“并不会电话通知，因为这个是系统识别后直接自动发送，会员账户特别多，系统直接自动...