成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

菜鸟驿站被指要求装淘宝才能取件

驿站工作人员回应称,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其他App暂时不支持”,无论物品是通过何种渠道购买,只要在这个驿站取件,都必须下载App。对此,菜鸟驿站客服热线人员对澎湃新闻记者称,没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站，因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码，所以很难联系到收件人，而打电话给快递驿站，有时候他们非常迅速地反应，来取走送错的包裹，但是似乎驿站里快递员的流动也比较大，有时候打电话给驿站也没人来处理，所以通常谁家快递送错了，都会在业主群喊一声，然后...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

菜鸟驿站取快递,被要求下载APP,这不是强盗逻辑吗?

无奈离开了驿站,本想既然取不了拒收算了,但是想了想觉得太过分了,这不是强盗逻辑吗?这不是明目张胆的侵害消费者的权益吗?于是打了菜鸟总部的客服电话,该客服人员还算客气,我说明了情况,客服一听就知道怎么回事了,我估计是类似电话接了不少。于是就解释下载APP是为了方便用户(感觉很讽刺,明明带来了不便),但不是...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!

“我有一个很急的小快件,想要去菜鸟驿站自己取,打电话给驿站,回复我说等着快递送上门,我明确表示了我要自己取,放下电话后就直奔驿站,发现一个人都没有,也无法找到我的快递在哪里(www.e993.com)2024年11月26日。”居民段先生说,到快递驿站扑空了之后,打电话给工作人员,却一直处于忙线中,最后还是从上午等到下午,才等到这个急件。

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菜鸟驿站回应全国取消送货上门

网友询问“是全国都不送货上门了吗”客服表示肯定。对此,@共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是所有驿站都有这个服务。如果显示快递是由驿站送货上门,会有一个时效,如果超时未送可以联系客服进行处理。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

近日,居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映,他到小区内的菜鸟驿站取包裹,被要求下载安装“淘宝”App才能取件,对此他认为不合理。澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求...

真假“菜鸟驿站”?警惕!不少人收到短信!

菜乌裹裹?菜茑驿站?菜鸟菓菓……这都是些啥?错别字?火星文?菜鸟的兄弟?这口从天而降的大锅菜鸟可不背近期不少诈骗短信傍上了“菜鸟”打着快递破损邮寄礼品等旗号忽悠消费者加微信、打电话进而实施诈骗行为对此菜鸟辟谣菜鸟官方发布的辟谣通知...