携程(09961.HK,TCOM.US):公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复...

2024年11月20日 - 新浪财经

携程(09961.HK,TCOM.US)2024年第四季度业绩电话会:管理层报告了公司净营收同比增长16%,国际机票市场恢复至疫情前水平的约80%,出境酒店和机票预订量恢复至2019年的120%,超过行业平均水平40%。日本继续成为中国出境游客的首选目的地,亚太地区增长超过70%。国内旅游需求保持强劲,旅游消费在中国保持韧性,暑期和国庆假期...

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网上订机票被绑定另一张携程客服:不涉及隐私

2024年10月14日 - 环球网

订票网站携程网告诉她,多出来的这张机票是为了让她能享受优惠价格而自动绑定的,不用理会即可。“为什么未经我同意就能擅自以我的名义订票?”李女士对此提出质疑。李女士说,数天前,她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票,花费2100多元。昨天,她在用手机查询行程时,意外发现自己名下多出了一张4月12日南...

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携程:清明节假期机票、酒店搜索热度全面超越2019年

2024年3月22日 - 中国经济新闻网

3月21日,携程发布的《2024年清明节旅游预测洞察》显示,清明假期的机票、酒店等假日旅游产品预订逐渐升温,返乡探亲、赏花踏青、拼假连游、自驾赏春是假期出游的主流节奏。从搜索热度来看,携程大住宿数智酒店数据显示,清明小长假期间,国内酒店搜索热度全面超越2019及2023年同期,同比去年上涨67%;机票搜索热度同比增长80%。

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携程旅行订票能退吗

2024年3月15日 - 百家号

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

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OTA“老大哥”携程的盛世隐忧

2024年3月1日 - 网易

携程国际OTA平台已在亚洲、欧洲和美洲的39个国家和地区运营。在入出境游的复苏下,携程的国际业务得到快速增长。第四季度,携程出境酒店和机票预订恢复至2019年同期的80%以上。与2019年相比,国际航空业客运量恢复至60%;携程国际OTA平台总预订同比增长超70%。

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至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→

2024年2月1日 - 网易

11.同程旅行可能根据活动的实际情况对活动进行优化或调整(www.e993.com)2024年11月22日。在法律允许的范围内,同程旅行有权对活动规则进行调整解释。本次活动客服电话:95711。可以扫描下方二维码,跳转至深圳本地宝,在后台对话框回复特价机票即可获取同程机票优惠券(最高可减至50元)领券入口其他航空公司春节优惠汇总等信息。

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携程建最大规模互联网客服机票预订服务再升级

2017年4月11日 - 中国新闻网

中新网4月11日电近日,携程威海服务联络中心进入试运营阶段。与携程目前最大的呼叫中心——南通呼叫中心不同,威海服务联络中心采用互联网客服这种比较新颖的客服模式,并主要针对机票预订业务。客人可以通过携程网站和APP,与客服进行7×24小时实时沟通询问,这种服务模式具有时效性更强、准确率高、受地域限制少等优点,同...

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携程客服机器人功能强大覆盖机票预订服务所有场景

2016年11月24日 - 中国民航网

“在线人工客服是携程引导用户自助化操作订单的有益补充。团队共有100多人,当系统题库内预设的问题无法匹配用户的具体需求时,用户可点击模块,将需求提给人工客服,一般20秒内,就能得到首次回应。”携程机票部门负责人介绍说,经过对比测试,在线人工客服的服务效率要比电话客服高20%以上。电话客服在服务总量中的占比虽然...

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携程网机票退票电话是多少

2015年12月19日 - 新浪

航空公司改签电话-帮助中心全国免费电话1线010-56215586订票,改签,退票/:2线010-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核...

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