普惠民生 新华同行 新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

新华保险坚守“保险为民”的初心,积极发展新质生产力,努力拓展服务生态,加速提升服务能力,以实际行动践行高质量发展。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,以中央金融工作会议精神为引领,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿...

"普惠民生 新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节...

原标题:"普惠民生新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节盛大开幕来源:新华保险原标题:"普惠民生新华同行":新华保险烟台中心支公司第二十四届客服节盛大开幕来源:新华保险7月20日,新华保险烟台中心支公司在烟台市莱山区猫乐运动中心举办了第二十四届客户服务节开幕式。在这个充满生机与活力的盛夏时...

新华保险第二十四届客服节拉开帷幕_河北新闻网

近日,新华保险第二十四届客户服务节拉开帷幕。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿书画赛”和“话说健康”两个经典活动品牌的同时,积极开拓客户服务生态,延伸“+服务”的活动形式,组织...

新华保险2024上半年营业收入同比增长13.6%,拟派发现金股利16.9亿元

2024年,新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级。上半年,智慧客服累计服务量1074万人次。线上客户服务平台“掌上新华和官微平台”总用户量超1300万人,访问量超7600万人次,为客户提供一站式便捷线上服务体验。服务国家战略显担当:...

资负两端均表现良好 新华保险2024年上半年高质量发展成效明显

2024年,新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级,助力客户随时随地通过互联网、95567客服热线、短信服务、实体柜面等入口便捷享受“业务办理、信息查询、单证下载”等智能服务。上半年,智慧客服累计服务量1,074万人次。线上客户服务平台“...

新华保险吉林分公司长春中支客服中心AED急救设备成功安装

11月29日,新华保险依托新华人寿保险公益基金会与中国红十字基金会合作开展的“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目在吉林长春落地(www.e993.com)2024年11月22日。AED急救设备设立在新华保险吉林分公司所辖清和街道青云社区,具体安装于新华保险吉林分公司长春中支西安大路客户服务中心。设备安装成功后,吉林省红十字会还面向分公司员工及辖区居民开展...

新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式

鲁网7月15日讯7月14日,新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式,泰安市保险行业协会领导、新华保险山东分公司客户服务部/消费者权益保护部领导及泰安中支相关领导参加活动。开幕式上,新华保险泰安中心支公司总经理周旭致欢迎词。他表示,新华保险泰安中心支公司在中投公司党委的正确领导下,早已成长为一...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。

10个典型案例,诠释新华保险服务国家发展大局

新华保险将科技赋能作为公司实现高质量发展目标的重点工程推进,多年来,公司以客户服务为中心,依托官网APP,不断扩展线上服务内容,丰富保险产品,逐步实现了保险产品线上展示、保单在线查询、在线理赔、在线保全等,同时对接了智能客服系统、智能核保系统,为全国累计100+万注册用户提供便利的线上化服务,月均服务客户量约31...

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

在客户服务方面,新华保险开展客户分层精细化管理,2024年全新推出“新华尊”高客私享会员服务体系,针对高净值客户在健康管理、财富传承、品质生活等方面的需求,对内整合新华康养资源,对外引入市场知名服务供应商,推出“健康管理、财税法家办、商旅贵宾”等系列服务,填补高客经营领域空白,已助力多家分公司成功开发百万大单。