服务京津冀协同,国寿寿险助力经济强省美丽河北建设

通过中国人寿寿险APP、微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、柜面网点等合计13个服务触点,让客户随时随地享受优质的保险服务,打破时间和空间的约束。95519客户服务专线实现了跨省调度,7*24小时服务客户;寿险APP在线提供160余项服务功能,打造客户在线保单服务管家。在业务流程的精简便利上,根据客户需求,升级保单...

中国人寿:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519...

中国人寿董秘:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519进一步沟通。投资者:请问2月29日最新股东人数是多少?谢谢!中国人寿董秘:感谢您的关注。公司于定期报告中披露A股及H股股东户数信息,具体信息请参阅年报、半年报“公司治理-普通股股份变动及股东情况”章节,季报“股东信息”章节。投资者:自从公司成为...

南方中证500量化增强股票型发起式证券投资基金招募说明书(更新)

本招募说明书经中国证监会注册,但中国证监会对本基金募集的注册,并不表明其对本基金的投资价值和市场前景做出实质性判断或保证,也不表明投资于本基金没有风险。本基金投资于证券市场,基金净值会因为证券市场波动等因素产生波动,投资人在投资本基金前,应全面了解本基金的产品特性,充分考虑自身的风险承受能力,并承担基金...

贡献服务智慧,中国人寿参与制定智能客服国家标准

贡献服务智慧,中国人寿参与制定智能客服国家标准《信息技术服务智能客户服务》(国标号:GB/T43045.1-2023)在国家标准化管理委员会的领导下,由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口,在中国电子工业标准化技术协会(ITSS)和中国电子技术标准化研究院的指导下,由客户联络中心标准委员会(CCCS)组织银行、...

完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...

心系国之大者,践行使命担当。中国人寿财险全面贯彻落实中央决策部署,深入落实中央金融工作会议精神,根据中国人寿年度工作会议部署,紧密围绕社会民生福祉、服务社会经济发展,以高质量产品+服务供给体系为基础,积极培育高质量发展新领域、新动力,不断满足人民群众保险服务需求,守护人民美好生活。

聚力打造“暖服务”品牌 中国人寿莆田分公司坚持走好服务每一程

对此,莆田国寿积极借助数字创新手段和智能科技服务,提供“中国人寿寿险”App、95519电话热线、官微、短信等多触点服务,完善电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能外呼、智能在线客服机器人等服务,为客户打造优质服务环境(www.e993.com)2024年11月27日。推广“空中客服”。客户通过“中国人寿寿险”App远程连接客服人员,借助远程视频通道实现“面对...

关于全国五一劳动奖和全国工人先锋号的公示

公示时间:即日起5个工作日,在本报及中国金融工会官网(cfwu)公示。对公示的全国五一劳动奖和全国工人先锋号推荐对象有异议的,请提出书面意见。电子邮件发至中国金融工会经济技术部邮箱(jjgzb@sina);信件邮寄至北京西城区金融大街15号鑫茂大厦北楼1015室(邮编:100032)。电话:010-66278647。

从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路

通过对客户诉求的采集分析,中国人寿寿险公司借助“空中客服”功能,优化寿险APP保单借款服务体验,实现“自助办理”与“远程人工服务”无缝串接,在安全、合规前提下,让客户办理业务更为省心、便捷。为了推动客户体验“整体更优”,中国人寿寿险公司建立了体系化的客户之声“采集—分析—应用”闭环管理模式,让服务的优化...

中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)

(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行(4.960,-0.02,-0.40%)股份有限公司,通过其附属公司中银投资...

雨雪严寒无情,国寿财险送暖

近日,因天气寒冷加之电瓶老化,国寿财险新疆分公司奎屯中心支公司客户李某的车辆无法启动,于是抱着试试看的想法拨打了客服电话。查勘员张一凡接到电话后,急客户之所急,冒着严寒立即驱车赶赴现场,仅用十分钟就赶到客户所在小区。随后在极度寒冷的天气下完成搭电,解决了客户燃眉之急。