中国银河证券官方网站

协同银河期货(全资子公司)打造“权银河”期货服务品牌,满足客户跨市场多品种的期权衍生品投资需求信息技术优势凸显为客户提供专业化交易工具,如海王星、玉衡等股票期权交易软件连年斩获荣誉自2015年场内期权品种上市以来,连续荣获上海证券交易所“年度十佳期权经纪商”奖项...

...因多名从事证券投资顾问业务的营销、客服人员未在中国证券业...

1月4日,证监会山东监管局官网公示的《关于对北京天相财富管理顾问有限公司山东分公司采取出具警示函措施的决定》显示,北京天相财富管理顾问有限公司山东分公司存在多名从事证券投资顾问业务的营销、客服人员未在中国证券业协会登记的问题。上述行为违反了《证券基金经营机构董事、监事、高级管理人员及从业人员监督管理办法》...

京东宣布超2万名京东一线客服平均年薪涨超30%

上证报中国证券网讯(记者温婷)京东集团2月5日宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。公开资料显示,京东客服成立于2009年,目前已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。

证券业协会等四协会:倡议上市公司畅通服务热线确保诉求直达

2020年,中国证券投资者保护基金公司对全部证券公司、基金公司、期货公司和上市公司四类市场主体开展电话调查。调查显示,投资者咨询服务电话接通率平均为79.78%。其中,基金公司平均接通率最高,为94.71%;上市公司平均接通率最低,为78.54%。倡议书指出,服务电话是投资者与市场主体互动沟通的重要渠道。电话接通率和服务质量...

中消协:广发证券和招商证券服务热线多次出现无法接通情况

中国网财经12月19日讯中消协今日发布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》。报告显示,证券行业服务热线系统接通速度相对较快,3秒接通系统的比例达到60%。报告显示,个别证券服务热线接通率偏低。其中,广发证券在长春、南昌,招商证券在太原、南昌等地在不同时段多次出现无法接通的情况。

中国结算:从未授权或利用其他网站、APP等形式组织“投资证券增值...

一、我公司官方网站为httpchinaclear，APP客户端为“中国结算”，微信公众号为“中国证券登记结算有限责任公司”，微信营业厅为“中国结算营业厅”，客服专线为4008-058-058(www.e993.com)2024年11月25日。我公司是为证券交易提供集中登记、存管与结算服务，不以营利为目的的法人，不开展相关证券投资业务，也从未授权或利用其他网站、APP...

相知无远近 万里尚为邻——12386中国证监会服务热线侧记

12386热线投诉直转调解机构试点工作正式启动，进一步拓宽了热线的服务渠道。????????投资者是可爱的，也是可敬的；热线是可靠的，也是可信任的，12386中国证监会服务热线，会一如既往秉持为投资者服务的唯一初心，永远成为广大投资者心中的“好朋友”，身边的“好邻居”！????????（投资者保护基金供稿）

中消协点名招商证券广发证券 客服热线评价相对较差

中国网财经12月19日讯(记者梁冀)中消协今日发布的企业服务热线调查报告显示,在8个被体验的服务行业中,证券、快递行业客服人员在服务规范方面相对较差。在被调查的47家企业中,评价相对较好的有3家,华泰证券上榜;而广发证券的评价相对较差;招商证券的服务热线感知评价也不高,还多次出现无法接通的情况。

证监会优化升级服务热线 上线12386网络平台

《公告》明确证监会设立12386服务平台,包括12386热线电话及其网络平台。投资者可以通过电话、网络等多种方式提出诉求,并通过12386服务平台查询诉求处理信息,了解诉求处理进度。根据《公告》,12386服务平台接收投诉、举报、咨询、意见建议四类诉求事项,并依据投资者选择的诉求类别进行处理。投诉转证券期货市场经营主体办理,或者...

12386中国证监会热线简介

12386中国证监会热线简介2013年9月6日,中国证监会发布了《中国证券监督管理委员会公告》([2013]35号),开通“12386”中国证监会热线。在总结热线5年运行经验的基础上,2018年10月22日,中国证监会发布《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》([2018]32号),进一步突出热线公益服务定位。