除了绕路、乱收费,司机素质也堪忧,高德打车还能用吗?
有司机指出,高德打车平台的抽成比例过高,导致他们的收入大幅减少。尽管订单量有所增加,但实际到手的利润却越来越少,且高德存在乱扣费、层层抽佣问题。不久前,作为网约车司机的王师傅称,全程近37公里的订单,乘客支付了140.13元,但在自己司机端页面却显示,乘客仅仅支付了116.92元,最终自己到手86.79元。...
“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责
王先生尝试通过高德小程序客服和客服电话与平台沟通,但是他并没有得到任何有意义的回应或解决方案。更为糟糕的是,由于系统原因,他在接下来的三个小时内都无法再次使用高德打车开启新的行程。王先生的诉求是他希望能够获得退款,并额外获得80元的优惠券作为赔偿。
高德再度杀入顺风车业务领域
不过在司机端,司机享有新开城100天免信息服务费的福利。目前来看,高德顺风车更倾向于先吸引司机入驻。对于相关采访,截至记者发稿,高德地图方面未作出回应。张孝荣对记者表示,乘客和司机选择顺风车平台的主要因素包括价格、服务质量、安全性和便利性等。乘客对平台的忠诚度主要取决于平台的用户体验和服务的满意度,而司机...
顺风车,会是高德的“舒适区”吗?
目前顺风车平台的监督机制,包括限制司机的接单数量,规定必须在常用线路上载客;引入人脸识别技术、删除个人隐私信息、车内录音、一键报警、设置专门的客服等等。高德目前也在顺风车界面设置了安全中心的选项,点击进入可以设置紧急联系人、行程录音保护,对号码、实时轨迹等进行保护。高德顺风车安全中心,图源高德地图APP除...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
“80岁的老人也被坑,这太过分了!”在个人社交平台,吴女士@高德时,难掩愤怒,表示联系平台客服根本没有人工,如果高德不严肃处理司机,将会继续向相关部门举报。从吴女士对媒体讲述的经历来看,她是重庆人,工作在外地,近日回重庆后接80岁外公出来吃个饭,在酒店休息一晚。
“李鬼”顺风车乱象调查:司乘矛盾难解,与盈利脱钩难在哪?
而在一些社交平台上,顺风车司机对乘客的吐槽也屡见不鲜(www.e993.com)2024年9月17日。有司机表示,高速费并非是交给车主的,分摊高速费是约定俗成的事情,“碰到不想分摊高速费、迟到、提无理要求、大声讲电话等有不文明行为的乘客,车主具备充分的拒载理由”。司乘矛盾难调和,为何平台约束力有限?
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台推送的信息除车牌号、司机电话、出发位置之外,投诉微信号也会和上述信息一起推送给乘客。“有一天送完乘客之后去上了个厕所,平台自动接单了,但我并不...
没法打车、不结束计费、司机看不了订单……“高德崩了”上热搜...
新民晚报讯(记者徐驰)今天上午,不少网友在各大社交平台反映,高德打车App没办法正常打车,部分用户下车后,订单仍然在计费。也有司机表示,无法在司机端正常加载订单信息。该话题甚至一度冲上热搜。今天下午,高德方面曾在官微发布微博致歉。图说:高德打车发布微博致歉网络截图“差点赶不上高铁。”“客服电话也打...
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
发现物品遗失后,罗女士立即通过订单联系到了司机,“司机在电话里表示车上的确有我遗失的东西,当时我和司机商量的是请司机帮我寄回,快递费我来支付,司机勉强同意,并留了微信号给我。”原以为司机会按照商量好的来做,但是罗女士此后加司机微信、打司机电话都没有回音,她只能联系高德客服。车牌号、订单号都告诉客服...
记者帮办丨高德网约车没有监控设备 乘客遗落物品难找回
“我们还联系了在您后面乘车的两位乘客,第一位乘客是12点多乘坐的车,我们尝试联系,但对方一直不接电话;第二位乘客是1点多钟坐的车,他表示自己坐了后排,但没有见到您的包。”高德平台客服提醒,在肖先生10点52分下车之后,到12点多第一位乘客上车之间,如果司机通过其他平台接单,中途的乘客情况高德平台是无法...