同程违规售卖南航机票赚差价?已有多名用户成功退一赔三

值接Talk看到广东民声热线在11月5日曾报道该事,主持人拨打了同程旅行的客服电话。同程客服表示用户在其平台买票,它们会正常将购票信息提供给航司,针对绑定陌生人家庭成员一事,客服表示具体怎么操作它们确实也不太清楚,主持人说的问题他会反馈给专员进行调查。目前在黑猫投诉上,也陆续有同程用户在投诉该事件。投诉...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我日常很喜欢乘飞机旅行,所以对机票的种类和舱位很敏感。我知道‘里程票’是不能用现金购买的,因此马上联系同程旅行客服投诉此事,客服称会回电给我。”刘博伊回忆说。随后同程旅行客服回电刘博伊,但因身处国外通话质量不佳,刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动,原订单...

中概股扫描:隔夜美股共144只中概股下跌 携程客服回应订酒店比同程贵

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

同程金融App智能客服称系统维护中

中新财经在该App上选择智能客服,在点击了多个问题后,智能客服均回复“您好,当前系统维护中,建议您明天再试。”

人在埃及 同程旅行酒店订单却被悄悄取消

陆先生随即通过电话和同程旅行应用后台，和同程旅行方反复跨国沟通。结果，同程客服回应是“国籍问题”，并表示无法再办理入住，而当时同一酒店同一房型的价格已从原订单的700多元涨价至3000多元一晚。匪夷所思的是，同程所称的“国籍问题”，其实早在陆先生出发前，双方就已经通过邮件确认过。在收到陆先生确认“中国...

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

记者介入后同程愿承担一半手续费双方接近达成和解随后，记者再次拨打同城旅行的客服电话，表明记者身份后，客服说，孟先生机票上的个人信息是否能够更改，需要经过航司的回复，“目前我们正在跟进这个问题，相关高级专员稍后会给您回电(www.e993.com)2024年11月27日。”3月19日下午，同程旅行的吴女士致电扬子晚报/紫牛新闻记者回应了此事，“孟先生...

预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决

2月25日，澎湃新闻记者致电同程旅行，该平台的工作人员表示，此事涉及消费者的个人隐私，无法透露相关信息，将会和消费者协商解决。对于记者询问为何预订成功，酒店却没有接到订单的问题，该工作人员称，将安排专员回复，但截至发稿尚未得到回应。2月26日，岳先生告诉澎湃新闻，他接到了同程旅行工作人员的电话，称可以退...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

记者随后拨打了同程客服的电话询问,白金卡的权益到底是什么,为什么账号会被封禁,是不是每个月优惠券的数量确实有领取的上限,客服表示,账号封禁的原因他们并不清楚,至于优惠券的数量上限,他们回复称,要根据每个白金卡用户的情况来定,每个账号都不一样,如果需要了解,可以点击手机端的“白金卡特权”一项。

3·15晚会丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套...

同程数科公司公共事务部徐经理:你用不到,为什么要买?肯定是合法合规的,我可以建议你去报警,或者到当地的工商所投诉。徐经理表示,上海旅济科技有限公司是同程金融的运营商,售后问题同程数科无法解决,她给了记者一个电话号码,称是上海旅济科技有限公司的客服电话,但记者在接下来的一天中拨打了多次该号码,均无人应...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

至于周鸿祎吐槽的官僚主义,同程商旅客服表示,专员的处理过程符合正常流程,改签失败并非官僚主义所致。周鸿祎的遭遇并非个例,不少消费者遇到了与他类似地问题。在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台...