「投诉」广东东莞长城宽带经常性断网且申请退款无果

10月16日，黄先生拨打长城宽带客服电话，被转接至广州部门，后又转接回东莞部门，但电话始终无法接通。10月18日，黄先生拨打长城宽带监督电话，得到的答复是会在72小时内回电。然而，10月21日，黄先生接到的却是维保人员的电话，询问是否还出现断网情况，并表示可以上门处理，但黄先生不接受此解决方案。10月22日，...

哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

为此,他8月初拨打了长城客服电话投诉故障,当时客服承诺说一两天就修好,但如今已经过去一个月有余,他家的网络仍然处于“停摆”状态。致电就说马上修一个月三次投诉仍让等“我刚刚和长城宽带客服通话,说是网已经修好了,但是我在家还是上不去,一个月打三次电话都说马上修让等,这服务真是太差了。”家住公园...

长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断

澎湃新闻消息,近日,上海的邓女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她使用的上海长城宽带从去年开始频繁断网,她多次与长城宽带客服联系要求维修,均未得到解决。对此,上海长城宽带客服表示,断网原因为邓女士家外网线路被人剪断,无法连接,已经上报专员处理。邓女士家的宽带“接入方式”为“光纤到楼”。受访者供图消费者投...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

如果用户遇到了这种情况,可以随时拨打95079客服电话,可以直接向客服人员核实用户的在网剩余时间。同时,客户可以将接到“忽悠续费”电话的情况向客服投诉。客服根据用户提供的手机号码就能查到是谁跟他通话了,是哪个专线打给他的。后台能查到的,然后我会跟进,帮他解决这个事。辽沈晚报:鹏博、长城宽带的续费时长为什...

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

8月7日,记者就辛女士和吴阿姨的退费问题联系了长城宽带的客服热线95079,工作人员通过查询确认了两位客户的退费申请,并称将情况向专门办理退费的部门转达。就在与客服沟通后1小时左右,记者接到一位自称长城宽带退费部门工作人员的电话,称吴阿姨的退款已经到账。辛女士的退款因为申请时间较短,还在办理中,将在内部办理...

长城坦克刹不住、后台数据查不到,有什么猫腻?

2023年5月10日购买了一辆坦克500,在使用过程中发现车辆异响严重、变速箱起步/刹车顿挫,三个月给长城厂家和4S店客服打了五、六百次电话寻求帮助,但截止至今问题仍未解决(www.e993.com)2024年11月27日。》》广西南宁郭先生2023年3月15日购买了一辆坦克500,存在顿挫、抖动问题,去广西南宁、海南海口、海南三亚的长城4S店都检查过,每个店里的售后...

景顺长城基金管理有限公司关于旗下部分基金新增中信证券等多家...

1、景顺长城基金管理有限公司客户服务电话:4008888606、0755-82370688网址:igwfmc2、中信证券股份有限公司客服电话:95548网址:cs.ecitic3、中信证券(山东)有限责任公司客户服务电话:95548网址:sd.citics4、中信证券华南股份有限公司...

关于景顺长城景泰益利纯债债券型证券投资基金新增泛华普益为销售...

客服电话:95310公司网站:gjzq二、投资者可通过以下途径咨询有关详情1、国金证券股份有限公司客服电话:95310公司网站:gjzq2、景顺长城基金管理有限公司客户服务电话:4008888606、0755-82370688网址:igwfmc风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基...

鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了

对于断网情况,王经理表示:“企业没有权利对客户进行断网,如有类似情况,应该是小区管线维修、改造等原因。”对于退费用户较多的情况,王经理表示,“公司退费流程大概为2到3个月。”王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能...