信号问题不能接打电话客服建议换手机

#女子在家一个月不能接打电话##信号问题不能接打电话客服建议换手机#10月17日,据中国消费者报:近日,家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士反映她在家不能拨打、接听电话,也无法发送、接收短信,但一离开家就恢复了正常。郑女士说,她使用的手机卡服务运营商为中国电信。随后,记者在郑女士所住小区,用一台运...

基站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要...

随后,记者在郑女士所住小区,用一台运营商同为中国电信的手机进行了现场验证。在室内,记者拨打了5次中国电信10000客服热线,手机显示“无法连接到移动网络”。记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用...

运营商、渠道商、代理商?来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

“我们是移动的官方客服，现在给您赠送流量，不收费，现在请把验证码发给我。”虽然对方自称“官方客服”“赠送流量”，但考虑到并非10086打来的电话，并且索要验证码，周女士略有犹豫，说想先看看验证码短信的文字内容。没想到，话没说完，推销员竟主动挂断了电话。对方挂断电话后，周女士仔细阅读这条短信内容，显示...

调查|“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?

客服所说的外显,指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码,记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来,手机上显示的号码和小陈经常收到的一样,都是162开头,来源是北京电信,而实际上,这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个,“基本都是虚商(虚拟运营商)的号,我们的系统有‘防高频’功能,被封风险很低,万一被...

运营商、渠道商、代理商?

张先生表示,遇到此类情况想要投诉都很难——对方语音通话,用户一般情况下不会进行录音取证;“到最后问题变成我主动接了骚扰电话,所以要我自己承担后果吗?”仅黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量已有上万条。随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉飙升,投诉量达25375件,同比上升106.00...

如何查手机流量明细-太平洋IT百科手机版

**二、拨打运营商客服电话查询**如果你不方便使用手机APP,还可以直接拨打手机运营商的客服电话进行查询(www.e993.com)2024年11月25日。客服人员会根据你的要求,提供详细的流量使用信息。不过需要注意的是,这种方式可能需要你提供一些个人信息以验证身份。**三、发送短信查询**部分手机运营商还支持通过发送短信来查询流量使用情况。你可以在手机短...

排队数月?携号转网困难重重,阻碍来自运营商之间

实际上,携号转网业务的办理流程并不复杂。首先是确认携转资格,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话;如果符合携转资格,再发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话申请授权码;最后到携入运营商出示授权码办理即可。不过近期,不少网友反馈,全国多地出现了限制携号转网名额的现象,导致...

听说,你还不知道自己接到了诈骗电话?

2、以“170”“171”“400”开头的虚拟运营商号码一些狡猾的诈骗分子通过虚拟拨号来隐藏身份。警方提醒:这类来电很大可能是诈骗电话,如果你没有一定的辨别能力,不接也罢。除了以上两大类来电现在的诈骗分子还会利用“黑科技”将诈骗电话伪装成国内普通号码...

不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商

记者分别拨通了三家运营商的服务热线。与App内仅提供升级套餐不同,针对原本月付158元套餐的手机号,移动客服给出了每月8元到88元不等的降级套餐方案,并表示这些方案均可通过电话直接办理。中国联通和中国电信的电话客服对套餐降级也给出了类似的回应。联通客服表示“在售套餐均可在线办理”,电信客服则表示,App内在线...

“一键呼入”人工服务来了 65岁以上老人可开通“尊长专席”

2020年12月25日,工信部举行的解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上,老年人一键呼入人工客服正式亮相——65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接使用人工咨询服务,无需再经过语音提示和数字选择等操作环节。据统计,我国使用手机的老年人约2.74亿户,其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户,这...