一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……

9月中旬，家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士向记者反映，近1个月来，她所用的手机在家里接听电话时非常不顺畅，打电话时信号也比较差，在家的时候未曾接过任何一个电话和短信，离开家就恢复正常。她使用的手机卡服务运营商为中国电信。随后记者在郑女士所住小区用一台运营商同为中国电信的手机进行了现场...

三大运营商对OTT业务摊牌 指其类似网络电话

在看明白了微信等OTT业务将“革掉自己的命”后,三大运营商终于开始醒悟过来,开始向微信等OTT业务讨个说法,直指OTT企业对传统电信运营商的挤压非常明显,并以网络电话来形容OTT业务利用电信运营商的网络开通免费语音和视频服务,造成短信、彩信、视频等业务的大量流失。很显然,两大阵营已到了摊牌的地步。短信沦陷的背后...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示，线下营业厅权限较多，建议记者咨询当地营业厅办理；也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请，将由当地工作人员上门安装，收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时，记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时，对方表示可以。...

站优化导致手机打不了电话?中国电信:不支持高清通话的手机需要更换

9月中旬，家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士向记者反映，近1个月来，她所用的手机在家里接听电话时非常不顺畅，打电话时信号也比较差，在家的时候未曾接过任何一个电话，也未曾收到任何一条短信，离开家就恢复正常。她使用的手机卡服务运营商为中国电信。随后，记者在郑女士所住小区，用一台运营商同为中国...

大数据时代来临 个人信息会被出卖吗?

②缺乏具体的法律法规可以追究违规电信运营商和骚扰者的责任公民很难用法律武器来维权。③手机实名制未落实,警方每打掉一个电话诈骗团伙,都能缴获成百上千张无记名手机卡。④“伪基站”模拟10086、13800138000、银行号码等,向经过其辐射区域的用户发送商业广告短信、发票类短信和诈骗类信息。

遏止骚扰式推销电信运营商责无旁贷

消费者日常遇到的“外呼电话”大多属于第二类代理渠道,即电信运营商的“代理渠道”(www.e993.com)2024年11月25日。再加上直销渠道、第三方电商平台的推波助澜,目前市场上电信业务骚扰式推销乱象可以说是三者共同促成的。一项统计显示,随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉飙升,投诉量达25375件,同比上升106%,2023年维持...

北京成立全国首家省级反诈和查控中心,四大电信运营商等已入驻

成立全国首家省级反诈和查控中心,目前已有四大电信运营商、8家重点银行及多个互联网企业入驻。建立完善涉案电话卡、银行卡(下称“两卡”)人员信息库,开展涉诈人员动态管控。持续开展涉诈高风险电话卡清理,及时阻断各类涉诈交易,对两卡涉诈的用户实施信用惩戒。

吉林电信客服部总经理高子斌去年从通化平调 曾因做了这件事被称赞

近年来,三大运营商越来越重视客服工作的体现。作为吉林电信这一北方省公司的客户服务部,该部门在总经理高子斌的带领下表现如何?接下来运营商财经网试图介绍。据了解,吉林电信客服部原总经理是王莉莉,但在去年,她调任10000号客户服务中心总经理,同属于客服领域的部门之一,但客服部总经理却更换为了高子斌。

骚扰电话拒接!三大运营商“来电免打扰”服务用户破6亿!教你免费开通

为防范用户受到营销电话侵扰,在工信部指导下,中国信息通信研究院(简称“中国信通院”)组织中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商,于2019年10月面向全国用户免费提供“来电免打扰”服务(原“骚扰电话拒接”服务)。中国信通院表示,截至2023年11月底,全国注册用户数已突破6亿,累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超54...

中国信通院:运营商“来电免打扰”用户破 6 亿,累计提供骚扰电话...

中国电信方式一:发送“KTFSR”到10001。方式二:关注“天翼防骚扰”微信公众号→业务设置→智能拦截设置→本机号码一键登录→立即开通→开通成功。中国移动方式一:发送短信“KTFSR”到10086。方式二:关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→...