打卡几百天,全额返现却成泡影!在线教育客服:我们有权改规则

7月15日，记者致电“七彩熊绘本”官网电话进行采访，发现该电话已暂停服务。随后记者发送采访函至“七彩熊绘本”邮箱，截至发稿前，未获回复。记者将继续关注该事件进展。（应受访者要求，文中李薇、欣欣、李晓娜、张淑童、王景、燕华均为化名。）(来源:中国消费者报微信公号)

七彩熊绘本App三个月内改版近70次,打卡任务难哭孩子

因涉及用户众多，七彩熊的客服咨询服务人满为患。王女士称，联系客服非常难，她一次也没联系上。而根据李女士提供的图片，七彩熊在线客服系统动辄2000多人排队。李女士表示，群里有家长联系过客服，而客服称他们公司有解释权。赵小姐当初因觉得“七彩熊绘本”不错，还将App推荐给多位朋友。“现在已经不是358元能不能...

打卡几百天,返现成泡影!七彩熊绘本客服:我们有权改规则

7月15日,《中国消费者报》记者致电“七彩熊绘本”官网电话进行采访,发现该电话已暂停服务。随后记者发送采访函至“七彩熊绘本”邮箱,截至发稿前,未获回复。《中国消费者报》将继续关注该事件进展。(应受访者要求,文中李薇、欣欣、李晓娜、张淑童、王景、燕华均为化名。)...

打卡几百天返现成泡影,在线教育客服:我们有权改规则

7月15日,《中国消费者报》记者致电“七彩熊绘本”官网电话进行采访,发现该电话已暂停服务。随后记者发送采访函至“七彩熊绘本”邮箱,截至发稿前,未获回复。《中国消费者报》将继续关注该事件进展。(应受访者要求,文中李薇、欣欣、李晓娜、张淑童、王景、燕华均为化名。)来源/中国消费者报·中国消费网作者/田...

三大套路曝光!“打卡0元学”成投诉热点,涉及多个平台!

连日来,针对消费者投诉,《中国消费者报》多次拨打伴鱼绘本APP客服电话,但始终无人接听;通过在线留言联系人工客服,每次都显示40人左右在排队;好不容易等到“前面还3个人在等待”,客服平台界面却又显示“暂时无法提供服务”。02网络平台上打卡返现投诉频现...

云投诉 魔力恐龙网课“0元学”打卡不返现 消费者投诉不断

随后,记者两次拨打魔力恐龙客服电话,均无人接听(www.e993.com)2024年11月29日。“0元学”套路屡见不鲜近年多次“暴雷”记者发现,“打卡0元学”作为在线课程的一种营销模式,自2019年起遍地开花。这种模式,即用户先支付学费,然后在一定期限内每日打卡学习,周期完成后,可全额返现。

【“宅消费”里的学问】“云学习” 大家都准备好了吗?

记者拨打学而思客服热线,对方语音留言提示,受疫情影响已不提供电话咨询服务。除了收费不随上课形式改变,还有消费者反映,有的在线教育企业用免息贷款、代付利息等手段,吸引消费者购买课程,但退订课程时却遭遇剩余学费迟迟不退的情况。沈阳的孙女士去年11月份通过在线教育平台“学霸君”为孩子购买了一套价值两万八千元的...

疫情下的在线教育乱象:学而思擅自更改课程

▲七彩熊绘本App宣称注册用户数达到100万天眼查数据显示，七彩熊绘本App的主体公司是杭州趣学乐科技有限公司，法人代表为谭新义，注册资本为30万人民币。《消费者报道》多次拨打杭州趣学乐科技有限公司的联系电话，发现均无人接听。《消费者报道》同时向杭州趣学乐科技有限公司发送采访函，不过截至发稿前并未收到任何...